Keinginan untuk mengembalikan pengering rambut ke kedai pada pecahan pertama adalah wajar, terutamanya jika produk ini dibeli baru-baru ini dan dengan jumlah wang yang lumayan. Dalam kes ini, undang-undang melindungi hak pengguna dalam keadaan tertentu.
Perlu
- - pengering rambut;
- - semak;
- - pernyataan bertulis;
- - kad jaminan.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh mengembalikan pengering rambut ke kedai dan mendapatkan wang untuknya atau menukarnya ke model lain hanya jika anda mendapati bahawa peralatan tersebut tidak sesuai dengan kualiti yang dinyatakan dalam dokumen, dan tempoh jaminan produk belum sampai ke akhir. Dalam semua situasi lain, kedai tidak wajib menerima barang itu kembali, kerana pengering rambut adalah alat rumah tangga elektrik yang termasuk dalam senarai barang berkualiti baik yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Oleh itu, anda tidak akan dapat mengembalikan pengering rambut hanya kerana tidak sesuai dengan warna atau saiz anda.
Langkah 2
Sekiranya anda mendapati bahawa pengering rambut baru anda telah berhenti berfungsi, meniup udara panas atau sejuk, atau apa-apa perkara lain, cari resit pembelian dan kad jaminan anda. Buat pernyataan-tuntutan dalam rangkap dua dan pergi dengan pasport, peralatan dan dokumen-dokumen anda ke kedai di mana anda membeli produk ini.
Langkah 3
Serahkan satu salinan tuntutan itu kepada penjual atau pentadbir kedai, dan pada yang kedua minta dia untuk menandatangani penerimaan tuntutan ini. Menurut klausa 1 dari Artikel 18 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", Anda berhak untuk menyajikan syarat berikut: membaiki barang yang rosak secara percuma, menukarnya dengan produk lain, pengembalian dana atau pengurangan yang setara dalam biaya asalnya. Dan sekiranya anda mengalami kerugian kerana produk berkualiti rendah, tuntut juga pampasan mereka.
Langkah 4
Secara undang-undang, kedai wajib memenuhi tuntutan anda dalam masa 10 hari dari tarikh tuntutan. Atau dia boleh melakukan pemeriksaan yang akan mengesahkan atau, sebaliknya, menyangkal fakta kualiti barang yang tidak mencukupi. Istilah ini kemudian akan dilaporkan dari tarikh penerimaan kesimpulan. Anda juga berhak untuk melakukan pemeriksaan bebas, wang yang akan dibayar oleh orang yang harus dipersalahkan kerana kerosakan peranti. Untuk setiap hari yang tertunggak, kedai perlu membayar denda sebanyak 1% dari jumlah barang kepada anda.
