Peralatan rumah tangga kembali ke kedai dengan pelbagai alasan. Seseorang tidak berpuas hati dengan bunyi yang dikeluarkan oleh mesin basuh, seseorang mendapati ketuhar lebih murah dan lebih kuat, dan seseorang tidak menyukai warna pembersih vakum. Penjual itu sendiri, nampaknya tidak menentang pengembalian, kerana mereka mengatakan bahawa anda dapat mengembalikan item dalam masa 14 hari. Namun, pada hakikatnya, keadaannya tidak begitu sederhana.
Arahan
Langkah 1
Pasal 25 Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Konsumen mengatakan bahwa konsumen benar-benar berhak untuk menukar produk bukan makanan dengan kualitas yang baik dalam waktu 14 hari. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke kedai, menunjukkan wang tunai atau resit penjualan, menunjukkan keselamatan persembahan, meterai, label barang yang dikembalikan.
Langkah 2
Penjual mesti memastikan bahawa barang itu belum digunakan dan bungkusan asalnya telah disimpan. Pembeli tidak diwajibkan untuk menjelaskan sebab-sebab pengembalian, harap maklum ini. Sekiranya ternyata barang yang dibeli itu rosak atau cacat, segera hubungi kedai tempat barang tersebut dibeli.
Langkah 3
Undang-undang ada di pihak anda: anda mesti mengembalikan wang anda atau menukar barang yang rosak.
Lebih-lebih lagi, ketiadaan daftar tunai atau resit penjualan bukanlah alasan untuk menolak mengembalikan wang atau menukar barang. Dalam kes ini, rujuk kesaksian.
Langkah 4
Keadaannya berbeza dengan peralatan rumah tangga yang teknikal. Ini adalah mesin dan peranti isi rumah elektrik, peralatan radio isi rumah, peralatan komputer isi rumah, peralatan fotografi, peralatan video, alat muzik elektrik, mainan elektronik, peralatan dan peralatan gas isi rumah. Tempoh jaminan ditetapkan untuk barang tersebut, yang menekankan kerumitan teknikalnya.
Langkah 5
Sekiranya produk yang dibeli dari kategori yang ditentukan berkualiti, mustahil untuk mengembalikannya begitu sahaja, tanpa alasan yang baik, ke kedai dalam masa 14 hari. Sama juga, pengembalian wang atau pertukaran untuk produk yang serupa adalah mustahil.
Langkah 6
Namun, jika terdapat kecacatan atau kecacatan semasa operasi, anda boleh menghentikan kontrak penjualan secara sah. Untuk melakukan ini, hubungi kedai, tunjukkan item yang rosak atau kesimpulan pemeriksaan bebas, jika kecacatan itu tidak dapat dilihat pada pandangan pertama. Sekarang penjual mesti mengembalikan wang atau mengganti barang yang rosak.
Langkah 7
Ingat, penjual mempunyai hak untuk memeriksa sendiri, yang tujuannya adalah untuk mengetahui sebab-sebab kemunculan kecacatan. Sekiranya pemeriksaan menunjukkan bahawa terdapat kerosakan mekanikal pada barang atau barang tersebut, kerana kesalahan pembeli, anda akan dinafikan memenuhi kehendak anda.
