Selalunya, ketika membeli produk di kedai, anda boleh mengalami perkahwinan. Lebih mudah dengan produk makanan: anda membeli produk yang sudah habis atau rosak, membawanya kembali, dan anda akan dikembalikan. Sebagai peraturan, penjual, dan lebih-lebih lagi, pentadbiran, tidak akan memulakan skandal mengenai kadbod susu, misalnya. Tetapi bagaimana jika anda membeli telefon bimbit model terbaru, dan setelah seminggu, atau lebih awal, anda mula menyedari ada kerosakan di dalamnya?
Arahan
Langkah 1
Pertama, pergi ke kedai di mana anda membeli telefon dan beritahu pekerja mengenai kerosakannya. Pekerja kedai kemungkinan besar akan menawarkan anda untuk membuat pemeriksaan telefon, dan kemudian datang kepada mereka dengan sijil peperiksaan. Tidak bersetuju. Minta borang tuntutan pekerja kedai (jika ada, jika tidak, anda boleh menulisnya dalam bentuk apa pun).
Langkah 2
Tuntutan itu ditulis atas nama ketua syarikat perdagangan. Di dalamnya, pastikan untuk menunjukkan jenama telefon, tarikh pembelian, kerosakan telefon dan syaratnya (pemeriksaan, pembayaran balik untuk telefon atau pertukaran dengan yang lain). Tuliskan tuntutan anda dalam dua salinan, pindahkan salah satunya, bersama dengan telefon, ke kedai, dan tinggalkan yang lain dengan anda. Pada salinan anda, pekerja yang menerima tuntutan mesti membuat catatan bahawa tuntutan itu diterima, tarikh dan tandatangan. Di samping itu, apabila menerima telefon dari anda, dia juga harus memberi anda dokumen mengenai keadaan telefon yang diterima (sama ada terdapat calar, kecacatan, dll.). Perbuatan ini juga dibuat dalam dua salinan, di mana anda mesti meletakkan nombor dan tandatangan yang mengesahkan persetujuan anda.
Langkah 3
Selepas itu, anda akan menunggu peperiksaan, yang tidak lebih dari 45 hari. Sekiranya jawatankuasa pakar mendapati bahawa telefon anda tidak berfungsi dengan baik, maka dalam masa 10 hari keperluan anda akan dipenuhi. Sekiranya ternyata kesalahan anda ada, tetapi sebenarnya anda tidak boleh disalahkan, anda berhak untuk terus mempertahankan hak anda dan membuat pemeriksaan secara bebas. Dan kemudian pergi ke mahkamah.
