Pemulangan telefon bimbit baru sering kali bermasalah kerana keengganan penjual untuk menerima barang tersebut kembali. Pada saat yang sama, mereka merujuk kepada Keputusan Pemerintah Persekutuan Rusia pada 19 Januari 1998 N 55, yang menyatakan bahawa telefon bimbit adalah peralatan elektronik isi rumah, barang-barang rumah tangga yang secara teknikal kompleks dan tidak dapat ditukarkan.
Perlu
- - permohonan yang ditujukan kepada pentadbiran kedai;
- - telefon;
- - periksa.
Arahan
Langkah 1
Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna menjelaskan aspek-aspek tertentu dari peraturan undang-undang hubungan yang timbul dalam penjualan set telefon. Oleh itu, menurut penjelasan ini, dalam masa 14 hari dari tarikh penjualan telefon dengan kualiti yang tepat, tukarkan dengan produk yang serupa, yang meliputi perbezaan kos produk tersebut.
Langkah 2
Menurut pengkelasan produk All-Russian OK 005-93, peralatan elektronik isi rumah tergolong dalam kelas barang dengan kod OKP 6y 8000 - OKP 65 8900. Telefon bimbit secara rasmi disebut "stesen radio mudah alih", mempunyai kod OKP 65 7140 dan tergolong dalam komunikasi radio, penyiaran penggunaan umum.
Langkah 3
Oleh itu, telefon bimbit tidak termasuk dalam kelas peralatan elektronik pengguna, dan adalah haram untuk menolak pertukaran telefon bimbit tersebut. Untuk mengganti telefon bimbit dengan produk yang serupa dengan model lain, tulis pernyataan yang sesuai dengan pentadbiran kedai, dan jika permintaan anda diabaikan, hubungi badan wilayah Rospotrebnadzor untuk membawa penjual telefon bimbit menjadi tanggungjawab pentadbiran kerana tidak mematuhi Undang-undang itu.
Langkah 4
Mendapatkan wang untuk telefon agak bermasalah. Menurut undang-undang, bahkan jika terjadi kerusakan telepon dan adanya kerusakan yang signifikan, diusulkan untuk menukar telefon dengan model yang setara, dan bukan pengembalian dana. Semasa mengembalikan dan menukar telefon, cuba simpan persembahan dan set lengkapnya.
Langkah 5
Sekiranya, ketika membeli telefon, kad jaminan berjenama diisi, kemungkinan mengembalikan telefon dikurangkan menjadi sifar, kerana kad jaminan yang telah selesai tidak dapat diisi ulang, yang bermaksud bahawa telefon ini tidak dapat dijual sebagai yang baru.
