Pakar yang tahu berunding, orang yang paling berharga di mana-mana syarikat atau syarikat. Semua pengurus dari mana-mana peringkat dilatih dalam strategi dan taktik perundingan. Terdapat beberapa prinsip penting seni ini yang mesti diketahui oleh semua orang.
Arahan
Langkah 1
Jelaskan apa yang anda mahukan, tetapi pastikan anda mempunyai beberapa cadangan. Semakin berpengalaman perunding, semakin fleksibel dia dan semakin baik dia dapat mencari semua jenis pilihan.
Langkah 2
Persiapan yang baik untuk rundingan berkumpulan membayangkan sekurang-kurangnya tiga strategi yang mungkin. Di samping itu, anda mesti mempertimbangkan semua strategi lawan yang mungkin dilakukan. Untuk melakukan ini, anda perlu memahami dengan jelas komposisi pihak perunding, tanggungjawab profesional mereka, kualiti peribadi dan motif tersembunyi yang mungkin.
Langkah 3
Pastikan anda mendengar hujah semua pihak. Semasa memulakan rundingan, nilailah seberapa beralasan dan munasabahnya keberatan pihak lawan bicara anda.
Langkah 4
Bersedia untuk membuat konsesi, tentu saja, pada tahap tertentu. Tetapkan sendiri batas yang dibenarkan dan jangan melampaui batas dalam proses perundingan. Tetapi rundingan anda tidak boleh menyerupai pertukaran ultimatum. Anda semua datang bukan untuk mencari keadilan atau memberitahu lawan di mana tempat mereka sebenarnya, tetapi untuk menyelesaikan hubungan anda.
Langkah 5
Jangan tekan hingga yang terakhir. Malah seekor kelinci yang bersudut dapat menggigit dengan putus asa. Dan jika anda mempunyai semua kad truf dan hujah konkrit bertetulang di tangan anda, jangan sampai musuh menyerah.
Langkah 6
Seorang perunding profesional tidak pernah meninggalkan tempat itu sebagai tunjuk perasaan. Inilah cara ahli politik boleh pergi. Mereka duduk dalam rundingan hingga yang terakhir, sehingga sekurang-kurangnya ada beberapa bentuk kesepakatan yang dapat diterima. Atau sekurang-kurangnya penampilannya.
Langkah 7
Pilih masa yang tepat, terutamanya jika anda takut lawan mungkin berubah fikiran atau mundur pada saat terakhir. Waktu terbaik untuk peringkat akhir rundingan adalah sebelum hujung minggu. Semakin ketat tarikh akhir, semakin intensif perjumpaan dan semakin kecil kemungkinan mereka akan mengambil giliran yang tidak diingini. Di antara penentang anda, pasti ada orang yang tergesa-gesa untuk berehat, dan dia tidak akan membiarkan perundingan berjalan ke arah yang tidak dijangka.
Langkah 8
Bawa pakar dengan anda. Adalah sangat penting bahawa selalu ada orang yang dapat memberikan penjelasan mengenai isu semasa di tempat, terutama jika tidak ada pihak yang memahami dengan tepat semua nuansa kes ini.
Langkah 9
Semasa rundingan kumpulan, sangat penting bahawa di seberang meja tempat lawan anda duduk, seolah-olah secara kebetulan, ahli pasukan anda yang paling bersedia. Dalam perundingan tatap muka, orang secara naluriah mempercayai isyarat dari pihak yang benar. Mereka secara sedar sedar bahawa mereka betul.
Langkah 10
Jangan ganggu orang lain yang bercakap. Orang yang mendengar dengan penuh perhatian mengurangkan keagresifan lawan berbanding orang yang bercakap. Dengan membuktikan keunggulan, kepolosan, dan hak dan tanggungjawab secara lisan, lawan anda akan merasakan pencapaian dan mungkin lebih patuh ketika sampai pada hakikatnya.
Langkah 11
Kemukakan soalan yang betul. Ucapan anda semestinya memerlukan respons yang terperinci dan mendorong para pembicara untuk bercakap lebih banyak. Tinggalkan pertanyaan khusus "siapa?", "Di mana?" dan bila?". Gunakan bagaimana, mengapa, mengapa?
