Sekiranya anda membeli produk dengan kualiti yang tidak mencukupi di kedai, anda berhak untuk menghubungi penjual dengan syarat penggantiannya, pembaikan percuma, atau pengembalian wang dari jumlah yang dibelanjakan. Tetapi bagaimana jika penjual yang tidak bertanggungjawab enggan memenuhi keperluan anda? Amalan menunjukkan bahawa tuntutan yang disusun dengan baik kepada penjual dalam kebanyakan kes membolehkan anda menyelesaikan masalah kontroversi di luar mahkamah.
Arahan
Langkah 1
1. Tuntutan dibuat dalam dua salinan. Nyatakan dalam tuntutan itu kepada siapa ia dikemukakan. Contohnya, pengarah kedai, atau pengusaha. Anda boleh mengambil maklumat mengenai nama kedai atau syarikat dari resit barang yang anda beli.
Langkah 2
2. Seterusnya, nyatakan dari mana tuntutan itu, iaitu. nama keluarga, nama, alamat dan alamat pendaftaran anda. Sangat dinasihatkan untuk menunjukkan nombor telefon kenalan anda.
Langkah 3
3. Kami menyatakan dalam teks tuntutan kes berdasarkan awalnya. Contohnya: "Saya, nama penuh, pada 5 Oktober 2012 membeli di kedai anda … di alamat … Jenama TV … model …. Dua hari kemudian TV berhenti berfungsi." Anda juga perlu mengingatkan anda tentang hak anda. Contoh: "Menurut Artikel 18 Undang-Undang" Tentang Perlindungan Hak Pengguna "saya berhak menarik diri dari kontrak penjualan dan menuntut jumlah yang dibayarkan untuk barang tersebut."
Langkah 4
4. Tuliskan keperluan kami dengan jelas dan jelas. Contohnya: "Saya meminta anda untuk menamatkan kontrak dan mengembalikan kepada saya wang yang dibayar dalam jumlah 12,000 (dua belas ribu) rubel."
Langkah 5
5. Setelah semua ini, tulis bahawa jika keperluan anda tidak dipenuhi, anda akan dipaksa untuk mengajukan permohonan ke mahkamah, di mana anda juga akan menuntut kehilangan dan pampasan ganti rugi.
Langkah 6
6. Nyatakan dokumen apa yang anda lampirkan. Biasanya ini adalah salinan daftar tunai, atau resit penjualan.
Langkah 7
7. Pada akhir tuntutan anda, sila sertakan tarikh dan tandatangan anda.
