Perkataan "kecekapan" berasal dari kata kerja Latin "sompeto" - Saya capai, saya bertemu. Kompetensi adalah kemampuan, pengetahuan, kemampuan, dan kemahiran seorang pakar, yang berkat dia menyelesaikan masalah atau mencapai hasil yang diinginkan.
Semasa menilai personel, kompetensi difahami sebagai syarat formal untuk kualiti peribadi dan profesional pekerja. Syarikat menetapkan beberapa set kecekapan utama untuk kakitangan yang berbeza, biasanya terdiri dari 5-9 ciri. Mereka berfungsi sebagai asas untuk membuat keputusan pengurusan semasa pelantikan atau penolakan. Dalam perundangan, istilah ini menunjukkan rangkaian kuasa yang sah dari badan atau pegawai tertentu. Jenis kecekapan: - profesional (merujuk kepada proses teknologi tertentu); - terlalu profesional (merujuk kepada pelbagai elemen persekitaran kerja - interaksi yang berkesan dengan pekerja lain, keupayaan untuk menjalankan dan meningkatkan aktiviti pekerja mereka); - kunci, atau asas (diperlukan untuk memperoleh pengetahuan baru, menyesuaikan diri dengan keperluan dan situasi baru). Kompetensi utama, pada gilirannya, dibahagikan kepada beberapa jenis lagi. Kompetensi komunikasi adalah keupayaan untuk berkomunikasi dan suka melakukannya. Tidak perlu mengetahui segalanya, selalunya cukup untuk mengetahui orang yang mengetahui jawapan kepada soalan yang diperlukan. Orang yang cekap berkomunikasi dengan mudah menjalin hubungan, memperoleh modal sosial. Kompetensi maklumat dan komunikasi adalah kesinambungan atau penambahan kompetensi komunikatif. Bukan hanya untuk mengenal orang yang tepat adalah kemampuan untuk mencari jawapan yang tepat dalam sumber maklumat - Internet, pertama sekali. Kaedah komunikasi moden menyediakan pelbagai kemungkinan. Kompetensi sosial adalah pengetahuan tentang undang-undang, adat istiadat masyarakat, kemampuan untuk tinggal di dalamnya. Pengurusan diri adalah kemampuan menguruskan diri dan kehidupan anda. Istilah "kompetensi" pertama kali digunakan oleh ahli sosiologi Amerika R. White pada tahun 1959. Dia menetapkan kecekapan sebagai interaksi berkesan individu dengan persekitaran. Pada awal 70-an abad ke-20, penyelidikan serius pertama mengenai pengembangan kecekapan telah dilakukan. Pada masa itu, pemilihan pekerja secara tradisional dilakukan dengan pemeriksaan - pengetahuan mengenai mata pelajaran pendidikan umum, sejarah Amerika, peraturan bahasa Inggeris dan beberapa pengetahuan ekonomi diuji. Tetapi pendekatan ini mempunyai kelemahan serius - ujian sukar bagi minoriti linguistik, di samping itu, mata yang dijaringkan tidak menjamin kejayaan. David McClelland mengembangkan konsep kecekapan tingkah laku yang membimbing tingkah laku pemimpin yang berjaya. Senarai 19 kecekapan umum disusun. Pada tahun 1989, model kompetensi pengusaha, penjual, pekerja dari pelbagai organisasi telah ditentukan. Contoh kompetensi pengurusan adalah mempengaruhi, pemikiran analitik, orientasi pencapaian, keyakinan diri, kerja berpasukan, kolaborasi, dan lain-lain. Sudah tentu, mustahil untuk mencari pekerja yang ideal, di mana semua kecekapan akan dikembangkan dengan harmoni. Sekiranya pembangunan tidak rata, beberapa kecekapan dapat dilengkapkan oleh yang lain. Dengan bantuan sistem kecekapan, tugas seperti pengambilan personel, kegiatan penilaian, penyesuaian pekerja baru, program motivasi, pembentukan cadangan personel, latihan dan pengembangan pekerja, dan pengembangan budaya korporat diselesaikan. Untuk menilai kecekapan, ujian profesional dan psikologi, teknik projektif, perbincangan kumpulan, permainan perniagaan dan acara lain digunakan.
