Selalunya ketika membeli produk bukan makanan, pembeli mendengar daripada penjual: "Simpan resit dan anda akan mendapat jaminan 30 hari." Pada masa yang sama, tidak sepenuhnya jelas jenis jaminannya, siapa yang memasangnya dan mengapa tempoh tertentu dipilih?
Undang-undang Perlindungan Pengguna menetapkan bahawa pengeluar harus memastikan fungsi produknya dengan baik sepanjang hayat perkhidmatannya. Tetapi pada saat yang sama, Undang-Undang ini berisi sejumlah norma yang menetapkan peraturan untuk menetapkan juga masa jaminan barang.
Pentingnya tempoh jaminan terletak pada kenyataan bahawa sekiranya berlaku kerosakan barang semasa tempoh jaminan, pembeli tidak perlu membuktikan bahawa kecacatan itu muncul kerana tidak ada kesalahannya. Penjual mesti mengesahkan bahawa produk tersebut digunakan atau diangkut oleh pengguna dengan tidak betul, atau mengalami kesan mekanikal (kejutan, kejatuhan, dll.).
Sekiranya tempoh jaminan telah tamat pada masa penemuan kerosakan pada produk, maka pembeli sendiri wajib menjelaskan sebab-sebab kerosakan sebelum mengemukakan tuntutan kepada penjual.
Titik permulaan untuk tempoh jaminan ditentukan seperti berikut: sama ada hari selepas hari pembelian; atau hari pertama musim ini (ini dapat dilihat dalam peraturan yang relevan dari pihak berkuasa entiti penyusun Persekutuan Rusia), jika kita berbicara mengenai produk bermusim, misalnya, mantel bulu; atau hari selepas hari pemindahan barang, jika dibeli dari jarak jauh; sama ada dari saat pemasangan atau pemasangan produk.
Penting untuk mengetahui bahawa tuntutan penjual bahawa produk yang dijual dengan potongan harga tidak dilindungi oleh jaminan adalah pelanggaran hak pengguna. Pengecualian adalah kes di mana produk didiskaunkan kerana kecacatan yang telah diperingatkan oleh pembeli sebelum membeli. Iaitu, jika pembeli membeli sesuatu, harganya telah dikurangkan kerana kekurangan kualitinya, pembeli tidak akan dapat membuat tuntutan yang berkaitan dengan kekurangan ini. Namun, jika terdapat kecacatan baru pada produk seperti itu, yang tidak diamalkan oleh penjual, pembeli berhak menggunakan semua kaedah untuk melindungi kepentingannya sesuai dengan Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna".
Tempoh jaminan diperpanjang untuk tempoh pembaikan produk dan mula mengalir semula jika produk yang rosak diganti dengan yang baru. Ciri jaminan lain adalah sifat penubuhannya yang tidak mengikat. Maksudnya, jika pengilang wajib menetapkan jangka hayat, maka tempoh jaminan ditentukan atas permintaannya atau atas inisiatif penjual. Dalam kes ini, penjual dapat menetapkan jaminan jika pengilang tidak melakukan ini atau jika penjual sendiri ingin menetapkan tempoh jaminan tambahan untuk produk dan (atau) bahagian komponennya. Pada masa yang sama, kewajipan jaminan tambahan penjual mesti diformalkan dalam bentuk perjanjian terpisah dengan pembeli. Artinya, tidak ada prasasti pada penjualan atau resit tunai, atau risalah dengan syarat jaminan dapat dianggap sebagai jaminan tambahan yang ditetapkan oleh penjual.
Kepentingan jaminan juga terletak pada kenyataan bahawa sekiranya pelanggan meminta jaminan pembaikan produk, untuk tempoh pembaikan ini, dia akan menuntut penggantian produk sementara.
