Dalam berkomunikasi dengan bawahan, akan optimum untuk mengikuti aturan min emas. Di satu pihak, keakraban tidak boleh dibiarkan. Dalam hubungan perniagaan apa pun, ada hierarki, subordinasi, dan di tempat kerja ada berbagai tanggungjawab, yang wajib Anda tuntut dari bawahan anda. Sebaliknya, menghina pekerja anda tidak boleh diterima, walaupun dia pada dasarnya salah.
Ia perlu
pematuhan dengan standard etika perniagaan dan norma kesopanan yang diterima umum
Arahan
Langkah 1
Perkara pertama yang harus difahami oleh mana-mana pengurus: peraturan "Saya adalah bos - anda bodoh" adalah keji. Setiap permintaan, tuntutan, dll. mesti beralasan.
Pada saat yang sama, "itu adalah tanggungjawab anda" atau "tidak memenuhi syarat korporat" berfungsi sebagai alasan yang mencukupi, tetapi dengan syarat ia benar-benar disertakan dan tidak sesuai.
Sekiranya pekerja telah membuktikan bahawa anda salah dalam sesuatu perkara, tidak memalukan untuk mengakuinya. Adalah memalukan untuk memohon tunduk, menyedari bahawa anda salah.
Langkah 2
Soalan asas bagi banyak orang adalah bagaimana saling berhadapan: "anda" atau "anda". Di sini anda perlu memahami bahawa tradisi menangani orang bawahan menggunakan "anda" dan dengan nama ketika menuntut respons "anda" dan nama dan patronimik diwarisi dari alat parti-Soviet (dan ia juga diterima oleh pegawai semasa), tetapi ia bukan milik yang terbaik.
Sekiranya syarikat telah mengemukakan rayuan kepada "anda", maka anda harus berbicara dengan orang bawahan, tetapi peralihan ke "anda" hanya dibenarkan bersama. Oleh itu, adalah kebiasaan, khususnya, di bahagian Rusia syarikat Barat: mereka beralih kepada bos menggunakan nama "anda", tetapi mereka tidak tahu nama patronimiknya tidak perlu. Pengecualian hanya sekiranya pekerja sendiri tidak selesa dengan perkara ini.
Langkah 3
Tidak boleh diterima untuk menaikkan suara anda kepada orang bawahan. Perkara yang sama berlaku untuk penghinaan.
Bahkan perbandingan yang tidak berbahaya dalam semangat "kualiti kerja pelajar-ke-pelajar" harus dihindari.
Sekiranya kerja itu perlu dibuat semula, pekerja akan membuat kesimpulan yang sesuai sendiri; cukup untuk menunjukkan kepadanya apa yang salah secara objektif.
