Tawaran komersial, penerangan mengenai perkhidmatan dan peluang untuk bekerjasama tetap menjadi alat pengiklanan yang popular ketika berkomunikasi dengan rakan kongsi yang berpotensi. Kerjasama dengan satu syarikat bermaksud penolakan untuk orang lain - dan penting untuk menulis surat dengan betul agar tidak kehilangan kenalan yang menjanjikan
Mengapa tawaran itu ditolak?
Sebagai peraturan, tawaran komersial adalah peringkat pertama perundingan: pelanggan belum memutuskan dengan siapa dia akan bekerjasama, pembekal atau kontraktor sedang menunggu keputusannya dan berusaha menarik perhatian kepada diri mereka sendiri. Tawaran komersial dihantar dalam jumlah berpuluh-puluh - ini adalah peluang untuk menunjukkan diri anda dengan sebaik-baiknya, menerangkan semua kemampuan anda dan mencipta kesan yang baik pada calon pasangan. Sebaik sahaja keputusan dibuat, semua cadangan yang diterima dihantar ke folder dengan calon kenalan sekiranya anda perlu menukar kontraktor - dan dalam situasi ini, penting untuk menulis surat penolakan dengan betul, sambil mengekalkan kemungkinan pengulangan kenalan.
Etika penolakan
Dalam surat dengan penolakan, penting untuk menunjukkan rasa hormat kepada pembicara - proposalnya layak, dia menghabiskan masa untuk membincangkan perinciannya, walaupun tidak dimahkotai dengan kesimpulan perjanjian, dan mengharapkan keputusan dari anda, bahkan yang negatif.
Penolakan itu dibuat pada kepala surat syarikat dalam bentuk elektronik atau kertas, bergantung pada keadaan. Piawaian komunikasi perniagaan mensyaratkan bahawa baris subjek yang ditentukan haruslah netral, tanpa negatif - frasa "Jawapan untuk cadangan anda", "Tentang kerja sama", "Tentang kerja" sesuai. Pilih subjek yang digunakan oleh penerima dalam suratnya. Adalah tidak diinginkan untuk menggunakan subjek respons automatik untuk e-mel, misalnya, "RE: Penawaran komersial", sehingga tidak ada perasaan tidak memperhatikan penerima.
Tidak ada yang baru dalam menangani percakapan huruf seperti ini - disarankan untuk menggunakan nama dan patronimik, jika anda mengenalinya, dengan penambahan kata "Sayang". Pada akhir rayuan, tanda seru atau koma diletakkan, bergantung pada standard bentuk huruf syarikat anda. Unsur penting lain dari penolakan bertulis adalah pautan ke tawaran yang diberikan kepada anda dan yang sebenarnya, anda menolak. Lebih baik memasukkan pautan di awal surat, segera setelah permintaan - "Sebagai respons atas permintaan anda dari 08/06/12 …", "Untuk tawaran komersial dari 9 Mei …".
Adalah mustahak untuk menyatakan penyesalan atas penolakan tersebut. Sekiranya dokumen atau bahan maklumat dilampirkan pada surat itu dengan tawaran komersial, nyatakan bahawa anda menerimanya dan membiasakannya - misalnya, "Terima kasih atas persembahan terperinci, pakar kami telah membaca maklumat yang diberikan, tetapi, sayangnya, kami terpaksa menolak perkhidmatan anda ". Jangan lupa untuk menyatakan sebab penolakan sekiranya anda diberi kebenaran - contohnya, sekiranya tawaran tersebut tidak memenuhi syarat tender. Pemilihan tawaran yang lebih menguntungkan sebagai alasan penolakan secara tradisinya tidak disuarakan.
