Penyelia adalah perkataan yang agak baru dalam bahasa Rusia, tetapi cepat tersekat, dan hampir tidak ada yang terkejut ketika melihat iklan untuk jawatan kosong penyelia di surat khabar atau di Internet. Namun, tidak semua orang memahami apa sebenarnya tanggungjawab seorang penyelia.
Sistem penjualan serantau
Untuk memahami siapa pengawas dan apa yang dilakukannya, pertama-tama anda perlu memahami spesifik rangkaian pengedaran wilayah. Hakikatnya ialah dengan berkembangnya persaingan sengit di pasaran Rusia untuk barang dan perkhidmatan, tidak cukup bagi pengeluar untuk membuat satu atau satu lagi produk: perlu juga untuk meyakinkan pembeli untuk membelinya. Bilangan jenama sangat besar, tetapi ruang di rak kedai adalah terhad, jadi ada perjuangan sebenarnya untuk kemungkinan meletakkan barang di kedai. Pemenangnya adalah mereka yang dapat meyakinkan pemilik kedai bahawa jenama ini akan menjual lebih baik daripada yang lain, yang akan memberi pendapatan lebih tinggi kepada kedai.
Sebenarnya, ini adalah tugas utama wakil penjualan bekerja dengan pengeluar atau peniaga borong. Tugas jurujual adalah memastikan produk tersebut terdapat di sebanyak mungkin kedai runcit di kawasan ini. Dalam beberapa kes, pemilik kedai berminat untuk mendapatkan produk tersebut di raknya, sementara yang lain perlu menggunakan kemahiran memujuk, dan kadang-kadang tidak dilakukan tanpa apa yang disebut "bayaran masuk".
Analog terdekat dari konsep "penyelia" di Rusia boleh dianggap sebagai profesion mandor, dengan perbezaan bahawa penyelia menyelaraskan aktiviti ejen penjualan, bukan pekerja.
Kerja penyelia
"Penyelia" secara harfiah bermaksud "pengawas". Tugasnya adalah memimpin dan mengawasi sekumpulan wakil jualan di bawahnya. Pada masa yang sama, penyelia bukan atasan dengan makna penuh perkataan: sebagai contoh, dia tidak menangani masalah personel. Kedudukan ini membayangkan pentadbiran aktiviti perwakilan, memeriksa keberkesanan kerja mereka. Di samping itu, penyelia biasanya bertemu secara berkala dengan pelanggan utama di kawasan mereka.
Penyelia mesti cukup bergerak, kerana dia perlu kerap mengunjungi kedai runcit dan memantau kerja perwakilan dengan pelanggan di lapangan.
Fungsi pentadbiran penyelia termasuk mengatur perjumpaan perancangan untuk wakil penjualan, memberitahu mereka mengenai promosi semasa dan akan datang, dan menyusun laporan. Walaupun penyelia tidak mempunyai kuasa untuk memecat pekerja, dia boleh menjatuhkan hukuman wang. Sebenarnya, tugas utama yang diputuskan oleh penyelia adalah memenuhi rancangan penjualan. Selalunya, wakil penjualan menjadi penyelia yang berprestasi cukup baik dalam penjualan. Pengurus wilayah adalah pengawas penyelia terdekat.
