Pengembalian barang ke kedai tanpa resit jaminan boleh dilakukan dalam dua minggu. Sekiranya perkahwinan dikesan, tempoh ini dinaikkan menjadi dua tahun. Jaminan tersebut adalah pengesahan bahawa transaksi tersebut dilakukan sesuai dengan semua peraturan, jumlah penuh telah dibayar untuk barang tersebut.
Undang-undang tersebut memungkinkan kemungkinan mengembalikan barang jika tidak ada resit penjualan. Ini berlaku untuk hampir semua pembelian: jika ada kecacatan yang tidak sesuai dengan kriteria apa pun. Produk berkualiti mesti dikembalikan dalam masa 14 hari. Sekiranya pembeli tidak dapat memenuhi tarikh akhir ini dengan alasan yang baik, dan kedai menolak untuk mengeluarkan wang kerana melanggar tarikh akhir, pelanggan berhak untuk mendapatkan jalan keluar dari mahkamah.
Syarat
Terdapat beberapa syarat yang mesti dipenuhi. Produk:
- mengekalkan integriti, persembahan;
- belum kehilangan sifatnya;
- tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan;
- tidak mempunyai meterai dan label yang rosak.
Tidak semua produk dapat dikembalikan. Senarai ini merangkumi ubat-ubatan, seluar dalam, produk untuk bayi baru lahir, alat teknikal canggih, dan barang kebersihan diri. Kadang kala barang yang diskaun tidak dapat dikembalikan. Terutama apabila berkaitan dengan produk yang mempunyai kos yang rendah kerana kecacatan. Peraturan ini juga berlaku untuk produk terpakai bekas.
Prosedur
Resit juruwang dicetak dalam pendua. Satu diberikan kepada tangan pembeli, yang kedua disimpan di kedai. Setelah menerima permohonan pengembalian dana, penjual wajib mencari pembayaran yang sempurna dengan melihat daftar tunai. Ketersediaan jaminan memerlukan pengeluaran kupon khas. Ia menyenaraikan semua ciri pembelian. Kertas sebegini dapat menggantikan prosedur mengembalikan wang. Sekiranya lebih dari 2 tahun berlalu sejak tarikh pembelian, maka prosedurnya menjadi lebih rumit.
Anda juga dapat membuktikan fakta pembelian di kedai tertentu dengan menggunakan:
- keterangan saksi;
- memberikan penyata bank semasa membayar dengan kad;
- lembaran data teknikal produk;
- pembungkusan dari produk dengan maklumat mengenai penjual dan harganya.
Sebelum pergi ke kedai untuk mengembalikan barang dengan jaminan tanpa resit, anda perlu mengambil semua kotak dari barang, dokumen. Kita mesti memeriksa kesan calar dan penyok. Di kedai itu sendiri, anda harus segera menghubungi pentadbir atau pengurus. Sebaiknya segera menyiapkan penyataan. Ia mesti mengandungi data pasport, maklumat mengenai pembelian dan tarikh transaksi. Dokumen dibuat dalam dua salinan: satu kekal di kedai, yang kedua mesti ditandatangani oleh pengurus dan tarikh pembiasaan. Yang terakhir diserahkan kepada pembeli.
