Konflik adalah pertembungan kepentingan, dua sudut pandang yang berbeza, yang bermaksud bahawa hal itu tidak dapat dielakkan dalam mana-mana pasukan. Ahli psikologi membahagikan konflik kerja kepada 2 jenis: berfungsi - memberi dorongan kepada perkembangan, dan tidak berfungsi - merosakkan hubungan dan mengganggu kerja penuh. Bagaimana anda dapat mengelakkan yang terakhir?
Arahan
Langkah 1
Apabila nampaknya semuanya tidak beres - rakan sekerja bergosip di belakang mereka, bos tidak berpuas hati dengan pekerjaannya, yang utama adalah dapat mengatasi emosi anda. Penindasan perasaan boleh menyebabkan tekanan kronik dan juga kemurungan, jadi perlu belajar untuk mengganti emosi negatif dengan emosi yang neutral. Contohnya, tuntutan pekerja lain dapat dijawab bukan dengan kemarahan, tetapi dengan kejutan. Ingat bagaimana ekspresi wajah orang yang sangat terkejut berubah: angkat kening, bulatkan mata anda dan balas ketidakpuasan rakan anda hanya dengan soalan "Adakah anda benar-benar berpendapat demikian?" Langkah yang tidak dijangka akan memberi anda masa untuk pulih, tenang, dan merumuskan pemikiran anda. Dan dengan itu, dengan suara yang tenang dan yakin, anda boleh bercakap dengan baik.
Langkah 2
Sekiranya terdapat salah faham dengan pengurus, jangan sekali-kali mulailah menyelesaikan masalah di hadapan rakan sekerja dan pekerja bawahan. Ini bukan sahaja akan memperburuk konflik, tetapi juga akan menurunkan kredibiliti anda dengan ketara. Jangan membincangkan tindakan pengurusan dengan pekerja lain, jangan menyebarkan gosip dan mengelakkan kritikan kosong - semua ini tidak mungkin akan disedari, dan sikap terhadap anda akan dimanjakan.
Langkah 3
Lebih baik membuang negatif anda bukan pada orang yang anda bekerja dalam pasukan yang sama, tetapi menggunakan kaedah yang lebih berperikemanusiaan. Anda boleh merobek kertas menjadi kepingan kecil, menyusun rosario, meremas bola kecil di tangan anda. Aktiviti fizikal dapat menghilangkan kemarahan dengan baik: tinggalkan pejabat dan naik tangga atau berjalan di sekitar bangunan. Sekiranya boleh, hiasi tempat kerja anda dengan papan panah. Melempar anak panah bukan sahaja melegakan ketegangan saraf, tetapi juga dapat menumpukan perhatian.
Langkah 4
Senyum! Cuba tentukan nada ramah sendiri semasa berkomunikasi dengan rakan sekerja. Tentukan apa yang paling anda takuti. Pemecatan? Tetapi mungkin ini adalah peluang untuk mencari pekerjaan yang lebih baik. Walau apa pun, pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang terkumpul akan kekal bersama anda.
