Komunikasi perniagaan adalah bahagian penting dalam menjalankan perniagaan. Pengetahuan mengenai peraturan dan norma komunikasi perniagaan memungkinkan anda untuk saling memahami antara rakan niaga dengan cepat, dan juga menyumbang kepada kerjasama yang sangat efektif.
Arahan
Langkah 1
Ingat bahawa alasan komunikasi anda dengan rakan kongsi / pekerja adalah sebab biasa. Komunikasi perniagaan menyiratkan menjadi tujuan tertinggi untuk mencapai persefahaman dalam perniagaan dan pengambilan maksimum dari perasaan dan emosi seperti keseronokan peribadi, keseronokan, dan lain-lain. Dengan kata lain, kualiti peribadi pembicara, tabiat, penampilan dan ciri-ciri lain yang relevan dengan kes itu tidak perlu membimbangkan anda sebagai pekerja perniagaan Oleh itu, komunikasi perniagaan hampir selalu membawa minimum manifestasi peribadi dan emosi.
Langkah 2
Jangan lupa tentang aspek moral percakapan dan menjaga reputasi anda. Komunikasi perniagaan semestinya dibangun atas dasar saling menghormati, kesopanan, kejujuran, hati nurani dan maruah. Kesopanan dan sopan santun adalah sifat penting seseorang yang memasuki dialog perniagaan. Anda mesti dapat menyembunyikan emosi negatif dan menahan diri, kerana sebarang pernyataan kasar dan kasar boleh menyebabkan reputasi anda rosak. Pada masa kini, reputasi adalah wajah seseorang atau syarikat untuk rakan kongsi yang berpotensi.
Langkah 3
Belajar melakukan rundingan dan perbualan perniagaan. Garis Panduan Tingkah Laku Perniagaan merangkumi seperangkat standard etika yang harus dipatuhi ketika menjalankan pertemuan perniagaan, seperti perundingan dan percakapan. Senarai norma tersebut merangkumi kecekapan, kebijaksanaan, kebajikan dan kemampuan untuk melakukan dialog. Anda seharusnya dapat menyatakan pendapat anda dengan jelas, berpengalaman dalam perkara yang dibincangkan, mengetahui kehalusan dan nuansa, bersikap sopan dan menjawab soalan yang diajukan oleh orang yang bercakap.
Langkah 4
Belajar untuk berehat sesekali semasa perbualan perniagaan. Komunikasi perniagaan bukan hanya rundingan, pertemuan dan perjumpaan perniagaan. Selalunya, rakan / rakan sekerja mengatur sarapan, makan tengah hari dan makan malam bersama dalam suasana tidak formal untuk membina hubungan yang lebih erat dan pemahaman yang lebih baik. Kategori ini merangkumi perjumpaan korporat, perayaan bersama, sukan bersama, dll.
Langkah 5
Gunakan kad perniagaan. Hari ini, kehadiran dan penyampaian kad perniagaan kepada pembicara adalah salah satu elemen penting dalam komunikasi perniagaan. Memberi maklumat seperti nama depan, nama belakang, nombor telefon dan e-mel dalam komuniti perniagaan dianggap sebagai tanda kesopanan dan didikan, dan juga menekankan bahawa anda tidak perlu menyembunyikan apa pun dari pembicara.
