Komunikasi perniagaan adalah sebahagian daripada aktiviti bersama orang. Tugas utamanya adalah untuk meningkatkan kualiti aktiviti ini. Akibatnya, gaya komunikasi perniagaan mengandaikan kelengkapan dan kejelasan rumusan, perbincangan mengenai kes-kes tertentu, dan bukan emosi yang ditimbulkannya.
Perlu
panduan belajar untuk komunikasi perniagaan
Arahan
Langkah 1
Mula-mula anda perlu mempelajari perbezaan utama antara komunikasi perniagaan dan komunikasi sehari-hari. Komunikasi perniagaan adalah komunikasi yang lebih logik daripada emosi. Oleh itu, frasa harus dibina mengikut undang-undang logik. Sebab - kesan - kesimpulan. Hujah - hujah balas - keputusan yang membina. Keupayaan untuk mendengarkan percakapan harus ditanamkan pada tahap yang sama. Sekiranya anda mengganggu rakan kongsi, bawahan atau pesaing, tidak mendengarkannya, sukar untuk merumuskan jawapan yang mencukupi, dan ini adalah tolak besar dalam perundingan.
Langkah 2
Mengurangkan emosi ketika berkomunikasi adalah langkah kedua. Rundingan perniagaan boleh dilakukan di sauna atau di kapal terbang semasa perbincangan, tetapi orang yang menjaga ketenangan menang, dan bukan orang yang memusingkan tombol pembicara atau berteriak di telinganya. Sikap positif dan kesediaan untuk tersenyum dan berterima kasih walaupun cadangan atau kesimpulan yang paling bodoh adalah realiti komunikasi perniagaan. Keramahan dan ketenangan mesti benar-benar tahan peluru.
Langkah 3
"Kesopanan ritual" adalah kod komunikasi tertentu yang penting untuk korespondensi perniagaan atau komunikasi lisan. Contohnya, "Kami sangat gembira menyambut anda," "Kami dengan bangga mempersembahkan …" Buku teks komunikasi perniagaan Amerika berpendapat bahawa lapisan gula adalah penting. Terutama dalam kes di mana berita negatif disajikan. Contohnya, masalahnya digantikan dengan kata cabaran. Dalam hal ini, bahkan kebankrapan dapat disebut sebagai "cabaran ekonomi, di mana pasukan kami tidak kehilangan harapan untuk mengatasi."
