Konsep "komunikasi perniagaan" merangkumi tidak hanya peraturan interaksi dengan pihak pengurusan, rakan kongsi dan pelanggan. Dalam suasana perniagaan yang formal, komunikasi dengan rakan sekerja dan bahkan rakan di tempat kerja juga harus diatur dengan lebih ketat. Menggunakan teknik dan kaedah komunikasi perniagaan yang standard akan membolehkan anda berjaya mengadakan pertemuan dan perbualan, pertemuan dan rundingan, berkomunikasi melalui telefon dan e-mel.
Arahan
Langkah 1
Gaya dan kualiti komunikasi perniagaan memungkinkan untuk entiti perniagaan yang terlibat dalam perniagaan bersama untuk mencari bahasa yang sama, untuk mengkoordinasikan tindakan, dan untuk menentukan keutamaan secara jelas. Keistimewaannya adalah peraturan ketat, pemisahan psikologi, penundaan hierarki. Pertukaran maklumat dilakukan dalam bentuk keputusan pengurusan, laporan, laporan, mesej. Untuk mempelajari komunikasi perniagaan, ikuti syarat komunikasi lisan persekitaran perniagaan.
Langkah 2
Jelaskan tentang tujuan mesej anda dan jelaskan secara jelas dan jelas mengenai lisan atau tulisan. Belajar untuk menggunakan sesedikit mungkin perkataan untuk menyampaikan maklumat dan makna sebanyak mungkin. Bezakan maklumat dan tolak maklumat yang akan berlebihan untuk sekumpulan pekerja tertentu. Tarik perhatian mereka hanya kepada masalah-masalah yang membimbangkan mereka secara langsung.
Langkah 3
Jadikan mesej anda jelas dan difahami. Pertimbangkan khalayak sasaran dan kelayakan perniagaan mereka. Gunakan bahasa yang tidak kabur dan cari ilustrasi khusus mengenai konsep umum. Gunakan contoh yang jelas untuk menekankan penekanan semantik, tetapi dalam mesej anda dengan jelas mengikuti idea umum.
Langkah 4
Dalam perbualan lisan, ikuti peraturan mendengar aktif. Tunjukkan kepada para pembicara bahawa anda memahami dan memahami apa yang mereka bicarakan. Gunakan kata-kata atau gerak isyarat untuk menyatakan minat dan kesediaan untuk bertindak bersama.
Langkah 5
Berusaha untuk mewujudkan iklim mikro psikologi dan komunikatif yang baik untuk perbualan, mengekalkan nada perbualan yang mesra dan merata. Dalam komunikasi perniagaan, sikap komunikatif anda adalah menentukan status sosial dan hierarki peserta dalam komunikasi, untuk menjalin hubungan sosial dan pertuturan yang betul.
