Tidak ada borang yang diterima umum untuk dokumen seperti itu, tetapi adalah wajar untuk mematuhi syarat umum yang timbul dari logik komunikasi perniagaan. Oleh itu, dari baris pertama sebarang mesej harus jelas kepada siapa ia ditujukan, dari siapa, mengenai isu apa dan bagaimana menghubungi pengarangnya. Semua ini akan memudahkan pemprosesan dokumen dan pemindahan hak milik. Ini bermaksud bahawa ia akan meningkatkan peluang jawapan positif.
Perlu
- - komputer;
- - penyunting teks;
- - pencetak atau e-mel.
Arahan
Langkah 1
Baris pertama huruf mesti mengandungi sekurang-kurangnya nama organisasi. Sebaik-baiknya, ini mestilah orang tertentu dengan nama dan gelaran, tetapi, pada dasarnya, tidak perlu. Di mana-mana organisasi, mereka akan mengetahui kecekapan siapa masalah yang Anda ajukan, dan akan menyebarkannya kepada siapa yang seharusnya.
Walaupun anda menyampaikan mesej kepada orang pertama, bukan fakta bahawa seseorang akan membacanya dengan sendirinya. Kemungkinan besar, dia akan mendaftar untuk pekerja bawahan.
Langkah 2
Nyatakan siapa anda. Sekiranya anda melamar bagi pihak organisasi, lebih baik menggunakan kop surat, dan nyatakan kedudukan dan nama penuh anda dalam tandatangan anda. Sekiranya anda bertindak sebagai orang persendirian, nama keluarga, nama dan nama penuh dan alamatnya akan mencukupi. Untuk hubungan yang lebih mendesak, anda boleh menentukan nombor telefon, alamat e-mel dan kaedah komunikasi lain.
Langkah 3
Pada bagian utama dari surat anda, tentukan jenisnya: permintaan maklumat (jika anda meminta jawaban atas pertanyaan tertentu), keluhan, tuntutan atau surat aduan (berlaku jika itu adalah pelanggaran terhadap hak anda oleh wakil organisasi, khususnya, pengguna), tawaran (termasuk tawaran komersial). Pilihan "rayuan" juga mungkin.
Dalam baris di bawah, disarankan untuk menunjukkan subjek surat itu, dengan ringkas merumuskan intinya: apa yang ingin anda tanyakan, tindakannya, pekerja unit organisasi yang anda anggap tidak sah, dll.
Semasa menghantar surat melalui e-mel, jangan mengabaikan bidang "Subjek" untuk tujuan ini juga. Bagaimanapun, ia bergantung pada kandungannya sama ada surat itu dibaca atau dibunuh.
Langkah 4
Beritahu kepada penerima apa sebenarnya yang mendorong anda untuk menghubunginya. Sekiranya ini adalah insiden, nyatakan semua keadaannya: tindakan apa yang diambil terhadap anda yang anda anggap tidak sah, peruntukan undang-undang apa yang menurut mereka bertentangan.
Sekiranya anda menawarkan sesuatu, rumuskan inti dari cadangan itu, fokus pada faedah yang dapat diterima oleh penerima daripada menerimanya, kekuatan anda yang penting untuk itu.
Sekiranya anda meminta penjelasan organisasi negara, cukup merujuk kepada Perlembagaan dan undang-undang "Mengenai Prosedur Menimbang Rayuan dari Warga Persekutuan Rusia."
Secara amnya, bertindak mengikut keadaan.
Langkah 5
Nyatakan inti pati dari apa yang anda minta (bagaimanapun, inilah tujuan penulisan mesej anda): langkah-langkah yang anda harapkan dan percayai cukup untuk merealisasikan hak anda, senaraikan soalan yang anda ingin terima jawapannya ke, dll.
Sekiranya surat itu berkaitan dengan situasi konflik dan ditujukan kepada pelakunya organisasi, tidak akan berlebihan untuk menyenaraikan langkah-langkah sekiranya menerima penolakan tanpa motivasi atau mengabaikan surat tersebut. Contohnya, mengemukakan tuntutan dan menuntut pampasan atas kerosakan moral.
Langkah 6
Langgan di akhir. Sekiranya anda melamar sebagai orang persendirian, tandatangan (dalam bentuk kertas) dan tarikhnya sudah mencukupi. Sekiranya, sebagai wakil organisasi, petunjuk mengenai kedudukan dan nama keluarga dengan inisial akan diperlukan.
