Untuk berdaya saing, mana-mana syarikat mesti membangun. Ini juga berlaku untuk kedai. Sudah tentu, pembeli membuat pilihan berdasarkan beberapa faktor. Ini adalah kos pengeluaran, dan jarak dekat dengan rumah, dan kualiti perkhidmatan. Untuk mengekalkan pelanggan tetap dan menarik pelanggan baru, prestasi kedai perlu ditingkatkan secara berkala.
Arahan
Langkah 1
Untuk penambahbaikan kedai, mulakan dengan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Pertama, ketahui bagaimana pekerja bekerja. Untuk melakukan ini, lakukan penyelidikan anda - membeli-belah misteri. Anda boleh menjemput beberapa orang yang anda kenal untuk kerja ini atau menghubungi syarikat khusus. Setelah mendapat hasilnya, bincangkan dengan setiap penjual semua kebaikan dan keburukan hasil kerjanya.
Langkah 2
Tukar waktu buka kedai. Kadang-kadang mustahil untuk membeli barang pada waktu pagi atau petang. Buat jadual kerja anda sepanjang masa. Terutama jika tidak ada kedai dengan jadual seperti itu di dekat kedai. Sekiranya selepas sebulan anda melihat bahawa ini tidak membawa banyak keuntungan, buatlah kedai dibuka pada awal pagi dan tutup pada waktu petang. Tentukan masa yang optimum untuk bekerja dalam latihan.
Langkah 3
Luaskan pelbagai jenis kedai dengan kerap. Kemudian mereka akan datang kepada anda bukan hanya untuk membeli barang, tetapi juga untuk mengetahui apakah ada yang baru. Penghantaran rumah terbuka dengan sedikit bayaran.
Langkah 4
Jual produk berkualiti sahaja. Periksa produk yang tiba di kedai dengan kerap. Pada perbezaan kualiti, kembalikan barang.
Langkah 5
Lawati kedai dengan produk serupa di kawasan sekitar anda. Ketahui kebaikan dan keburukan karya mereka. Tawarkan kepada pelanggan anda keadaan yang lebih baik, sekurang-kurangnya sebentar.
Langkah 6
Hiaskan semula kawasan perkhidmatan pelanggan. Sediakan kerusi atau kerusi berlengan untuk kemudahan, jika perlu.
Langkah 7
Sekiranya kedai itu kecil, iklankannya dalam jarak beberapa kilometer dari situ. Cetak kupon diskaun atau poster promosi. Letakkannya di peti surat, letakkan di dekat beranda, atau sebarkan dengan bantuan penganjur.
Langkah 8
Lakukan cabutan hadiah berkala untuk pelanggan anda. Kemudian mereka akan datang kepada anda bukan hanya untuk barang, tetapi juga dengan harapan akan menang. Buat hadiah atau kad diskaun atau simpan produk.
Langkah 9
Latih kakitangan setiap beberapa bulan. Gunakan pelbagai latihan dan seminar. Penjual adalah wajah mana-mana kedai. Oleh itu, mereka mesti mengetahui pekerjaan mereka dan melakukannya dengan baik.
