Setiap orang, tidak kira negara, mungkin perlu membuat aduan kepada pihak berkuasa. Sebabnya boleh sangat berbeza, tetapi tidak kira seberapa penting alasannya, anda perlu mengeluh dengan betul. Jika tidak, bergantung pada penyelesaian masalah adalah bermasalah.
Arahan
Langkah 1
Pergi ke laman web kementerian tempat anda akan membuat aduan. Kemudian, setelah meneliti semua tajuk laman web ini dengan teliti, anda perlu mencari yang bertanggungjawab untuk komunikasi kementerian dengan warga negara dan membiarkan mereka meninggalkan rayuan atau aduan mereka. Jangan risau jika ternyata masalah yang anda ajukan adalah atas tanggungjawab kementerian lain yang sudah anda hubungi. Dalam kes seperti itu, pekerja yang menerima aduan tersebut wajib mengarahkannya ke kementerian yang “betul”.
Langkah 2
Isi borang di laman web untuk "menerima permohonan" dengan berhati-hati untuk mengelakkan kesilapan yang boleh menghalang pegawai kementerian menghubungi anda. Anda perlu menunjukkan data peribadi anda - nama penuh, status sosial, serta tempat kerja tetap dan tempat kediaman sebenar, kerana jawapan kepada aduan anda harus sampai ke alamat ini. Selain itu, anda juga harus memberikan alamat e-mel dan nombor telefon kenalan supaya anda dapat menghubungi anda dengan mudah sekiranya memerlukannya.
Langkah 3
Nyatakan inti pati aduan anda, serta keperluan anda dalam bidang yang sesuai, biasanya disebut "isi kandungan banding" Harap perhatikan bahawa surat anda harus sangat harfiah, kerana ini pasti akan memainkan peranan dalam menyelesaikan masalah ini, dan pemikiran harus diungkapkan dengan jelas dan ringkas. Seboleh-bolehnya, cuba jangan menggunakan ungkapan kaya emosi, kerana ini adalah tarikan rasmi. Sekiranya anda beralih kepada ancaman, gunakan kata-kata tidak senonoh, kerana semua ini tidak akan menyumbang kepada penyelesaian masalah yang memihak kepada anda.
Langkah 4
Kirimkan aduan anda bukan dalam bentuk elektronik, tetapi secara bertulis melalui surat, jika anda mempunyai bahan yang perlu diserahkan kepada kementerian untuk pertimbangan. Pada masa yang sama, anda dapat mencari alamat yang anda perlukan di laman web kementerian yang sama. Jawapan untuk rayuan anda akan datang dalam masa satu bulan.
