Selalunya terdapat keadaan seperti itu apabila pesakit tetap tidak berpuas hati dengan kualiti rawatan oleh kakitangan perubatan. Sebagai peraturan, orang takut untuk mempertahankan hak mereka atau hanya tidak tahu dari mana hendak bermula. Adalah perlu untuk menulis aduan kepada perawatan kesihatan sekiranya hak asasi manusia dilanggar dan dia tidak diberikan bantuan yang dijamin oleh undang-undang.
Ia perlu
- Kepingan kertas A4
- Pen
- Internet
- sampul surat
Arahan
Langkah 1
Aduan kesihatan boleh ditulis kepada mana-mana profesional penjagaan kesihatan. Ini boleh dilakukan secara dalam talian, secara peribadi atau melalui pos. Walau apa pun, aduan dibuat secara bertulis. Adalah mustahak untuk membuat aduan, mesti mengandungi fakta-fakta khusus, petunjuk tindakan tidak adil.
Langkah 2
Sekiranya sukar untuk membuat aduan, anda hanya perlu menyoroti rentang semua pertanyaan dan tuntutan dan membuat aduan yang berasingan untuk masing-masing. Mula-mula, nyatakan maklumat peribadi anda, jika boleh, nombor telefon dan selalu alamat pos. Huraikan intipati aduan anda terhadap doktor tertentu atau profesional penjagaan kesihatan yang lain secara konsisten. Sekiranya atas sebab-sebab tertentu anda tidak tahu namanya, anda hanya boleh menulis nombor pejabat atau institusi di mana hak tersebut dilanggar. Ia cukup untuk menunjukkan jabatan hospital atau pengkhususan doktor.
Langkah 3
Nyatakan inti masalah dalam bentuk ringkas, hanya fakta tertentu dan jangan biarkan emosi, ungkapan cabul dan keakraban dalam aduan tersebut. Anda dapat dipandu oleh ketentuan undang-undang dan menunjukkan dalam keluhan di bawah artikel mana hak Anda dilanggar. Elakkan kata-kata yang tidak jelas, cuba nyatakan hanya fakta dan terangkan apa, menurut pendapat anda, tindakan haram doktor dalam situasi tertentu.
Langkah 4
Pada akhir aduan, minta profesional kesihatan memahami perkara di atas dan bantu mengembalikan hak untuk mendapat perkhidmatan perubatan yang mencukupi. Anda boleh meminta untuk mempengaruhi doktor disiplin atau pentadbiran. Walau apa pun, ini adalah hak anda. Seorang profesional penjagaan kesihatan boleh menghubungi anda secara peribadi untuk menjelaskan maklumat yang terdapat dalam aduan tersebut. Mereka pasti akan memeriksa ketepatan fakta yang dinyatakan, selepas itu anda akan mendapat jawapan bertulis dengan hasilnya.
Langkah 5
Sekiranya anda mengemukakan aduan melalui pos, sila buat melalui surat yang disahkan dengan notis. Sekiranya anda mengambilnya secara peribadi, minta setiausaha membuat tanda pada salinan resit kedua. Ingatlah bahawa lebih baik menulis aduan dalam beberapa salinan. Cuba dapatkan pengesahan bertulis mengenai penghantarannya kepada penerima di mana sahaja. Sukar untuk melakukan ini di Internet, namun anda boleh menulis melalui laman web rasmi Kementerian Kesihatan Persekutuan Rusia.
