Seseorang akan mengatakan bahawa kerja kurier tidak sukar dan tidak memerlukan banyak kepintaran, dan akan salah sama sekali. Kurir adalah wajah syarikat, dari mana mereka mengharapkan bukan hanya sikap bertanggungjawab untuk bekerja, tetapi juga kepatuhan terhadap sejumlah syarat lain, mulai dari penampilan yang dapat dilihat hingga ke kemahiran profesional yang agak spesifik.
Perkhidmatan penghantaran kurier adalah salah satu bahagian yang paling penting bagi mana-mana syarikat. Reputasi syarikat itu secara langsung bergantung pada pekerjaannya, kerana syarikat kurir adalah orangnya, setelah berkomunikasi dengan siapa pelanggan mempunyai pendapat mengenai kualiti perkhidmatan. Oleh itu, keperluan yang cukup tinggi sering dikenakan kepada semua pekerja yang bertanggungjawab untuk penghantaran barang atau surat-menyurat.
Jadi, kualiti peribadi dan profesional apa yang harus dimiliki oleh pekerja yang terlibat dalam penghantaran kurier, dan kemahiran apa yang diperlukan oleh kurir dalam kerjanya?
Apa kualiti peribadi yang diperlukan untuk berjaya sebagai kurier
Mustahil untuk mengatakan dengan pasti bahawa kualiti peribadi dalam pekerjaan kurier adalah yang paling penting. Sebaik-baiknya, pekerja syarikat yang bertanggungjawab untuk penghantaran harus memenuhi semua syarat berikut:
- penampilan yang rapi;
- daya tahan dan mobiliti;
- tanggungjawab dan kesopanan;
- ketepatan masa dan ketepatan;
- keramahan, daya tarikan;
- tiada tabiat buruk.
Pengetahuan dan kemahiran profesional yang diperlukan oleh kurir
Pendapat bahawa kerja kurier tidak memerlukan pengetahuan, kemahiran atau pengalaman khusus adalah salah. Jenis aktiviti ini mempunyai ciri-ciri tersendiri dan memerlukan kemahiran dan kebolehan yang cukup spesifik dari pelaku:
- kemahiran orientasi yang baik di medan, termasuk dalam keadaan bandar dan di wilayah yang tidak dikenali;
- keupayaan untuk mengembangkan laluan perjalanan yang optimum;
- berpengalaman dengan daftar tunai dan peralatan pejabat moden;
- kemahiran merancang dan pengagihan masa kerja yang rasional;
- pengetahuan asas teknik komunikasi (kemampuan untuk menasihati pelanggan mengenai apa-apa masalah umum, perlakuan sopan dan profesional).
Sekiranya pekerjaan itu melibatkan perjalanan dengan kereta, kurir juga diharuskan memiliki kemahiran memandu profesional.
Seperti yang anda lihat, tidak semua orang boleh bekerja sebagai kurier. Kerja sedemikian sesuai untuk orang yang lebih suka aktiviti aktif dan pergerakan berterusan, serta merasa selesa di persekitaran yang tidak dikenali dan menikmati komunikasi.
Perlu diingat bahawa kurier yang memiliki pengetahuan dan kemahiran di atas akan menjadi pekerja yang sangat berharga yang, dengan kebetulan keadaan yang berjaya, mungkin bergantung pada pertumbuhan kerjaya. Tidak sia-sia bahawa kekosongan kurir telah menjadi titik permulaan bagi banyak orang muda yang menuju ke arah pencapaian profesional.
