Bagi kebanyakan orang, bekerja di bank adalah sinonim dengan kesejahteraan dan prestij material. Ini dikaitkan dengan kod pakaian ketat yang formal dan menghabiskan masa di meja pejabat yang selesa atau berbual dengan pengguna mengenai pinjaman …
Kakitangan bank tidak perlu mempunyai pengetahuan tentang bahasa asing atau mempunyai diploma dari institusi pendidikan terbaik. Mereka hanya perlu mempunyai motivasi yang tepat.
Kualiti profesional pekerja bank ditentukan secara berperingkat, dalam proses kerja. Pertama, dia mesti pergi ke jabatan HR untuk mengisi soal selidik di sana dan melalui temu ramah dengan pengurus. Selepas itu, dengan bantuan teknologi komputer, organisasi ujian mula menilai ciri-ciri peribadi calon.
Hasil daripada prosedur mudah ini, kesimpulan yang tepat diambil: adakah orang ini sesuai untuk bekerja di institusi perbankan ini. Pemohon kemudian diperiksa untuk mendapatkan rekod jenayah. Pada masa yang sama, pemeriksaan dilakukan bukan hanya berkaitan dengan dia sahaja, tetapi semua saudara terdekatnya diperiksa.
Pekerja bank yang ideal mesti mengambil kira bukan sahaja kepentingan pelanggan tetap dan dalaman, tetapi juga pelanggan luaran. Dia mesti menjalankan prosedur organisasi untuk kerja bersama antara bank dan pengguna sehingga keuntungan bersama diperoleh. Oleh itu, pekerja ini mestilah dalam bentuk perantara yang dapat membuat transaksi bagi pihak bank dengan pelanggan. Dia mesti sentiasa meningkatkan indikator profesionalisme. Mempunyai cita-cita dan semangat yang baik, dan berinisiatif. Dia mesti membina, sistematik dan dapat bekerja dengan baik dalam satu pasukan.
Pekerja seperti itu mesti mempunyai kualiti berikut: tujuan, bebas konflik, bersosial. Dia mesti mempunyai kedudukan hidup yang aktif, yang ditunjukkan oleh kemungkinan memperoleh hasil yang diinginkan. Kecekapan, kemahiran profesional, inisiatif, mempertahankan pendapat seseorang, kemampuan mengatasi situasi tertekan, kemampuan belajar, dan penggunaan maklumat baru juga merupakan kualiti yang sangat penting bagi pekerja bank.
