Anda boleh mengembalikan produk ke kedai, walaupun pada asalnya berkualiti. Semuanya bergantung pada kategori produk, tarikh pembelian dan pengetahuan anda mengenai hak pengguna.
Bersedia untuk kembali
Oleh itu, anda membeli barang dan kerana sebab tertentu ingin mengembalikannya ke kedai. Sekiranya kurang dari dua minggu berlalu sejak pembelian, anda sepenuhnya berhak mendapat bayaran balik atau pertukaran. Dalam kes ini, alasan keputusan anda tidak penting. Ianya boleh menjadi ikan manja atau jaket yang tidak sesuai dengan ukuran anda, atau bahkan tidak menyukainya.
Apabila berkaitan dengan pakaian dan aksesori, maka anda tidak perlu menjelaskan mengapa perkara itu tidak sesuai dengan anda atau tidak menyukainya. Sekiranya tidak ada jejak penggunaan dan pencucian di atasnya, label dan bungkusannya disimpan, anda berhak mengembalikan wang atau menerima produk lain.
Sebagai peraturan, mereka meminta anda menunjukkan cek untuk dikembalikan, dan seringkali kekurangan cek anda menjadi sebab utama untuk menolak untuk mengembalikan pembelian. Walau bagaimanapun, jangan risau jika cek itu hilang tanpa diselesaikan - banyak orang mempunyai kebiasaan membuang sekeping kertas tersebut tanpa meninggalkan kedai. Menurut undang-undang, ketiadaannya bukan alasan untuk menolak mengembalikan barang. Walau bagaimanapun, untuk ketenangan fikiran dan jangkaan skandal yang tidak perlu, lebih baik menyimpan resit, kupon jaminan dan dokumen lain yang dikeluarkan kepada anda semasa pembayaran. Dengan mereka, prosedur pengembalian lebih mudah dan tidak berbahaya bagi kedua-dua pihak.
Sekiranya anda membayar dengan kad, bawa pasport anda dan sediakan maklumat kad.
Prosedur pengembalian
Apabila anda tiba di kedai, anda tidak boleh mencuba mengembalikan barang tersebut kepada penjual. Segera minta menjemput anda orang yang bertanggungjawab atas kejadian tersebut. Ini biasanya pentadbir kedai. Anda akan diminta menerima resit, kemudian barang akan diperiksa untuk mematuhi alasan pengembalian dan syarat umum - perkahwinan, kemasan, label, dll. Sekiranya semuanya baik-baik saja, anda akan ditawarkan untuk menulis permohonan pertukaran atau pembayaran balik, serta tuntutan untuk nama pengarah kedai. Sekiranya anda membayar secara tunai, wang akan dikembalikan dengan segera, tetapi jika anda menggunakan kad bank semasa membayar, anda perlu menunjukkan butiran kad dan menunggu dari beberapa hari hingga beberapa minggu sehingga wang dipindahkan kembali. Dalam kes kedua, pastikan untuk mengambil salinan penyataan dan tuntutan, jadi, jika anda masih tidak menunggu wang anda tiba di kad, anda mempunyai bukti ketika anda pergi ke mahkamah.
Apa yang tidak dapat dikembalikan
Sebilangan produk, sayangnya, tidak dapat dikembalikan, oleh itu, semasa membelinya, anda harus sangat menjaga kualiti. Ini adalah sabun, produk penjagaan diri, tumbuh-tumbuhan, haiwan, pakaian ketat, seluar dalam, ubat-ubatan, majalah, perabot, kereta dan perhiasan. Selain itu, elektronik (TV, pemain muzik, telefon bimbit, dll.) Tidak dapat ditukarkan dengan wang dengan segera semasa tempoh jaminan. Pertama, anda akan diminta membuat pembaikan. Sekiranya pembaikan tidak dapat dilakukan, hanya dengan itu anda boleh menukar produk dengan yang lain, atau mengembalikan wang yang dibayar untuknya.
