Bagi mereka yang menghabiskan sebahagian besar masa mereka di tempat kerja, hubungan dengan rakan sekerja sangat penting. Ada baiknya jika anda bekerja dalam pasukan yang rapat, di mana semuanya dibina berdasarkan persahabatan dan tolong-menolong. Tetapi bagaimana dengan rakan sekerja yang menyatakan perang terhadap salah seorang pekerja? Terima keadaan ini atau terima cabarannya?
Sekiranya anda akan bekerja setiap hari, seolah-olah bertengkar, maka anda mungkin menjadi sasaran pergolakan. Fenomena ini, yang cukup meluas di Barat, mulai menembusi syarikat Rusia juga. Pergolakan adalah keganasan psikologi terhadap salah seorang pekerja; selalunya ia berbentuk buli secara sistematik. Mereka yang memilih pergolakan sebagai cara untuk "membina" hubungan dalam satu pasukan mengambil kedudukan yang khas sebagai "pemangsa". Matlamat pasukan penyerang adalah untuk menghancurkan moral dan "memandu ke sudut" orang yang disasarkan sebagai mangsa, untuk menurunkan statusnya dalam pasukan, menjadikannya orang buangan. Selalunya, penderaan emosi dilakukan bukan oleh satu orang, tetapi oleh kumpulan yang rapat (massa dalam bahasa Inggeris bermaksud "orang ramai" atau "serangan bersama"). Dalam kira-kira separuh daripada kes pergolakan, penindasan itu dilakukan oleh pengurus atau orang yang dekat dengan mereka. Senjata yang paling biasa digunakan oleh pemangsa adalah ejekan, gosip, ejekan, dan pernyataan sarkastik mengenai mangsa. Bentuk pengaruh psikologi semacam itu sama sekali tidak berbahaya seperti yang dilihat pada pandangan pertama. Sarkasme boleh merosakkan harga diri seseorang, mengaibkannya; sering ejekan membawa kepada penurunan harga diri yang mendadak. Ia berlaku bahawa pengganas emosi beralih kepada pencerobohan langsung, secara terbuka menunjukkan rasa tidak senang mereka dan menunjukkan permusuhan dalam pelbagai bentuknya. Ini dapat menyembunyikan maklumat penting profesional dari mangsa, beban yang tidak masuk akal dalam bentuk pekerjaan tambahan, atau bahkan kerosakan pada dokumen penting, untuk keselamatan yang menjadi tanggungjawab mangsa. Atau, pada suatu pagi, orang yang menjadi mangsa, mendapati dirinya di tempat kerja, mungkin mendapati komputernya tiba-tiba gagal. Apa motif yang menentukan tingkah laku penyerang? Sebab-sebab untuk melakukan pergolakan boleh sangat berbeza. Sering kali, "memburu" seseorang bermula dalam pasukan di mana iklim moral dan psikologi yang tidak sihat telah lama memerintah, disebabkan oleh ketidakcekapan kepemimpinan. Kadang kala pemimpin dengan sengaja mendorong pergolakan agar dapat menguruskan pasukan dengan berkesan. Kadang kala, penderaan emosi rakan sekerja yang lemah hanyalah cara untuk menghilangkan tekanan harian. Untuk melindungi diri anda dari penderaan emosi di tempat kerja, mulakan dengan menyemak tingkah laku dan kedudukan anda dalam pasukan. Penceroboh biasanya mensasarkan orang yang mempunyai harga diri yang rendah. Jangan bertindak balas terhadap serangan dengan pencerobohan bersama, kerana penyerang hanya menunggu ini. Kekal diri dan tenang. Untuk mempertahankan kemungkinan kesalahan anda, jangan dedahkan emosi, tetapi bantahan yang beralasan. Sikap bebas dan yakin biasanya mengurangkan fius penyerang dan meningkatkan peluang anda untuk menang dari pertarungan.
