Pembeli boleh mengembalikan pakaian yang rosak dalam tempoh jaminan yang ditetapkan untuk barang masing-masing. Sekiranya tempoh seperti itu tidak ditetapkan, maka anda boleh menghubungi penjual dengan pengembalian dalam masa dua tahun dari tarikh pembelian.
Pengembalian produk yang rosak, termasuk pakaian, tidak jarang berlaku di kalangan pengguna masa kini. Item dengan kekurangan pembuatan tertentu adalah perkara biasa, dan pembeli dapat memilih dari beberapa keperluan yang dapat disampaikan kepada penjual.
Oleh itu, anda hanya boleh mengembalikan pakaian yang rosak dan menuntut pengembalian wang sepenuhnya dari wang yang dibayar untuknya. Di samping itu, pembeli dapat mengembalikan barang yang rosak dan menuntut untuk menggantinya dengan item yang sama atau dengan item jenama yang berbeza dengan pengiraan semula harga. Pengguna boleh memilih keperluan tertentu mengikut budi bicara sendiri. Pada masa yang sama, penjual pakaian tidak dapat mempengaruhi keputusannya.
Tarikh akhir pengembalian pakaian yang rosak
Sebarang produk yang rosak, termasuk pakaian yang rosak, dapat dikembalikan kepada penjual selama tempoh jaminan, yang ditetapkan pada barang yang sesuai. Sekiranya jangka masa yang ditentukan tidak ditentukan dengan alasan apa pun, maka jangka masa untuk mengesan kecacatan dan pengembalian adalah dua tahun, yang dikira dari saat item tersebut diterima oleh pembeli.
Sekiranya pakaian cacat yang dibeli adalah bermusim, dimaksudkan untuk dipakai pada waktu tertentu dalam setahun, maka masa jaminan dikira dari awal musim yang sama.
Sekiranya penjualan dilakukan di kedai dalam talian, dan barang dikirim melalui pos, maka jangka waktu yang ditentukan bermula dari saat pakaian diterima dalam layanan pos atau dengan cara lain.
Apa yang harus dilakukan untuk mengembalikan pakaian yang rosak?
Pembeli pakaian yang rosak untuk mengembalikan barang kepada penjual hanya perlu membuat permohonan dengan penyataan yang sesuai. Dalam kes ini, barang yang rosak juga dikembalikan kepada penjual, dan jika boleh, penerimaan penjualan atau tunai dilampirkan pada aplikasi. Ketiadaan cek tersebut tidak dapat dianggap alasan untuk menolak memenuhi tuntutan pengembalian.
Lebih baik pada awalnya membuat pernyataan secara bertulis, mendapatkan tandatangan dari wakil penjual yang sah, yang mengesahkan penerimaan rayuan yang sesuai. Sekiranya penjual enggan mengembalikan wang itu kepada pembeli atau memenuhi tuntutan lain yang dinyatakan, maka pembeli pakaian yang rosak harus menghubungi organisasi awam, Rospotrebnadzor, dan, jika perlu, membuat pernyataan tuntutan kepada pihak berkuasa kehakiman.
