Cara Meyakinkan Pelanggan

Isi kandungan:

Cara Meyakinkan Pelanggan
Cara Meyakinkan Pelanggan

Video: Cara Meyakinkan Pelanggan

Video: Cara Meyakinkan Pelanggan
Video: Cara Membuat Konsumen Membeli Apapun Yang Anda Tawarkan Tanpa BIlang Mahal 2024, November
Anonim

Pasaran hari ini dicirikan oleh peningkatan tahap persaingan, yang bermaksud bahawa dalam semua industri kewangan selalu ada perjuangan sengit untuk pelanggan. Untuk memenangi pertempuran ini dan mendapatkan kontrak yang diinginkan, anda perlu mengembangkan strategi berkualiti untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan anda.

Cara meyakinkan pelanggan
Cara meyakinkan pelanggan

Perlu

persembahan syarikat dan cadangan komersial anda

Arahan

Langkah 1

Pelanggan dibahagikan kepada potensi (mereka yang, berdasarkan aktiviti mereka, mungkin berminat dengan perkhidmatan anda) dan mengarahkan (ini adalah ahli perniagaan yang secara langsung berminat dengan tawaran anda, tetapi mempertimbangkan pilihan lain).

Langkah 2

Pendekatan untuk golongan ini berbeza. Sekiranya anda diarahkan untuk membuat kontrak dengan bakal pelanggan, kemudian kumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai syarikatnya dan tentang dirinya. Bagaimanapun, anda menghadapi tugas yang semakin meningkat. Ketua syarikat tidak berminat dengan barang dan perkhidmatan anda, dia mungkin tidak tahu mengenai kewujudan organisasi anda. Ini sangat meningkatkan risiko penolakan. Oleh itu, cubalah menarik minatnya sebanyak mungkin.

Langkah 3

Kaedah yang paling berkesan adalah bertemu secara langsung. Anda tentu saja boleh menghantar e-mel yang menerangkan tawaran itu, tetapi para eksekutif besar sering terlalu sibuk untuk mengkaji secara terperinci e-mel seperti itu, yang diterima dalam jumlah besar setiap hari.

Langkah 4

Oleh itu, buat janji temu untuk pelanggan masa depan anda, atau buat janji temu dengannya. Siapkan persembahan kreatif yang berkesan yang akan menyatakan intipati cadangan anda dengan jelas dan jelas. Ulasnya beberapa kali di komputer riba anda, pastikan tidak ada gangguan dan gangguan semasa demonstrasi (mereka boleh merosakkan kesan persembahan).

Langkah 5

Setelah menyediakan bahan media yang diperlukan, latih kembali perjumpaan masa depan anda. Sekiranya boleh, tarik keluarga atau rakan untuk memainkan peranan pelanggan. Mereka akan dapat menilai kemampuan anda untuk meneruskan, keyakinan anda, diksi, kemampuan untuk memujuk.

Langkah 6

Berfikir terlebih dahulu dengan senarai soalan rumit yang mungkin ditanyakan pelanggan kepada anda. Sediakan jawapan kepada mereka dan sertakan dalam cadangan pembentangan anda. Cari titik lemah konsep anda (strategi periklanan ada). Sekiranya anda tidak menjumpainya, pendengar anda yang bijak akan menjumpainya. Sebagai tindak balas kepada setiap "tolak", anda mesti menjawabnya terlebih dahulu "tambah".

Langkah 7

Sekiranya anda perlu meyakinkan pelanggan yang berminat dengan cadangan anda sendiri, maka anda mesti memperhatikan kelemahan pesaing anda, yang secara teorinya dapat dia tinggalkan. Sekiranya pelanggan tidak segera membuat perjanjian dengan anda, ini bermaksud bahawa dia sedang mempertimbangkan beberapa pilihan lain.

Langkah 8

Biasanya, usahawan tahu pesaingnya. Kumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai mereka, kelebihan dan kekurangan persembahan mereka. Siapkan persembahan perkhidmatan anda berdasarkan kelebihan anda berbanding rakan sebaya anda. Sebagai contoh, jika pesaing anda adalah syarikat muda yang tidak memenangi gelaran kehormatan, anugerah, atau reputasi luar biasa dalam komuniti perniagaan, maka dalam persembahan anda menunjukkan bahawa syarikat anda telah membuktikan dirinya sebagai rakan yang jujur dan boleh dipercayai selama ini. Senaraikan semua surat penghargaan, diploma, dan penghargaan yang dimiliki oleh syarikat anda.

Langkah 9

Sekiranya pesaing menawarkan harga yang rendah, tetapi tidak memperincikan bahan dan pengeluaran, maka anda akan menumpukan perhatian kepada fakta bahawa syarikat anda menggunakan teknologi inovatif, bahan mesra alam, dan melakukan kawalan ketat terhadap produk pembuatan. Ingat bahawa semua maklumat yang anda berikan mestilah benar.

Langkah 10

Jangan sebutkan pesaing secara langsung, jangan buat perbandingan terbuka. Jangan bercakap buruk tentang rakan sekerja di kedai. Sekiranya anda mengetahui mengenai kes-kes tingkah laku pesaing yang tidak adil, maka anda boleh memberitahu pelanggan mengenai perkara ini dalam bentuk umum-abstrak, tanpa menunjukkan data, nama, tajuk.

Disyorkan: