Untuk mendapatkan pulangan paling lengkap dari pekerja, pengurus perlu menyelesaikan dua masalah: menentukan keperluan khusus (motivasi) pekerja dan mencari jalan untuk memenuhi keperluan ini.
Arahan
Langkah 1
Dari semasa ke semasa, sistem nilai pekerja boleh berubah. Untuk memahami intipati perubahan motivasi dan menyesuaikan sistem insentif tepat pada masanya, pengurus perlu menganggapnya sebagai peraturan - setiap enam bulan sekali (sekurang-kurangnya) untuk melakukan tinjauan pekerja. Tidak perlu mengemukakan soalan langsung, lebih baik melakukan sesuatu seperti pertandingan: siapa yang akan memberikan paling banyak jawapan untuk soalan "bagaimana mendapat pulangan penuh dari pekerja." Jawapan yang diterima akan memberi peluang untuk menganalisis kepentingan setiap pekerja.
Langkah 2
Dalam satu kes, ia boleh menjadi pekerjaan yang stabil, gaji yang lumayan, pasukan yang baik dan pejabat yang tidak jauh dari rumah. Dalam kes lain, ini adalah peluang untuk membuktikan diri sebagai profesional, prospek kerjaya, pasukan yang ceria dan ramah. Dalam kes pertama, pekerja akan bekerja dengan lebih cekap dalam kedudukan yang sepatutnya melakukan kerja rutin, tetapi kerja memperkenalkan projek baru akan menjadi sukar baginya. Dalam kes kedua, anda boleh memperoleh pulangan maksimum dari pekerja sama ada dengan menaikkan kedudukannya, atau dengan mempercayakan perkembangan baru kepadanya.
Langkah 3
Bagi sebilangan pekerja, penilaian luaran mengenai kebolehannya diperlukan. Dan di sini "kaedah lobak merah dan tongkat" boleh menjadi kaedah untuk meningkatkan kecekapan tenaga kerja. Maksudnya, dengan pelaksanaan tugasnya yang tepat, seseorang secara tidak sadar mengharapkan pujian, dan sebaliknya - sekiranya terjadi kesalahan, dia siap menerima kritikan dalam ucapannya. Bagi pekerja seperti itu, dorongan luaran (dalam perjumpaan, pengeluaran bonus kecil dengan pengumuman wajib majlis kepada pasukan) adalah tuas penting untuk meningkatkan kecekapan.
Bagi pekerja lain, saat yang menentukan adalah penilaian dalaman terhadap prestasi mereka. Orang seperti itu sendiri tahu apa dan bagaimana mereka melakukan perkara yang betul, dan tindakan apa yang perlu disesuaikan. Dalam kes ini, penilaian luaran dari kepala bukanlah tuas motivasi utama. Anda dapat memperoleh pulangan penuh dari seseorang dengan kaedah lain, misalnya, dengan prospek pertumbuhan kerjaya atau dengan meningkatkan bahagian tanggungjawab pekerja di syarikat dengan mengambil bahagian dalam projek baru.
Langkah 4
Setelah mengkaji sistem nilai pekerja, pengurus dapat mula melaksanakan kepuasan terhadap keperluan yang disuarakan. Untuk mempercayakan pekerja dengan tugas-tugas baru, dengan mempertimbangkan cita-citanya, untuk menggunakan insentif - moral dan material, dan yang paling penting - untuk meningkatkan tahap tanggungjawabnya untuk melaksanakan tugas tertentu. Maka hasil yang tidak diragukan akan menjadi peningkatan kualiti kerja pekerja.
