Terdapat banyak cara untuk menjual produk atau perkhidmatan. Ini adalah pelbagai promosi, dan pembuatan laman web anda sendiri, dan pembukaan kedai. Panggilan sejuk adalah salah satu pilihan yang popular. Tujuan mereka adalah membuat janji temu dengan pelanggan. Dan sudah siap untuk membuat kontrak yang menguntungkan. Panggilan sejuk, seperti pekerjaan lain, memerlukan kemahiran dan kebolehan tertentu.
Perlu
direktori organisasi
Arahan
Langkah 1
Sebelum anda memulakan, buat senarai organisasi yang akan anda hubungi. Tuliskan nama, nombor telefon dan orang yang dihubungi, jika diketahui. Sekiranya ini adalah pengalaman menelefon pertama anda, mulailah menghubungi organisasi kecil. Apabila anda mendapat pengalaman, hubungi syarikat yang lebih terkenal.
Langkah 2
Pastikan anda menulis teks perbualan, terutama frasa pertama. Dari saat pertama, anda mesti menarik minat orang itu, jika tidak, dia mungkin akan menutup telefon. Buat beberapa kelebihan besar dari cadangan anda dan bincangkan yang pertama pada awal perbualan. Lagipun, anda hanya mempunyai 15-20 saat untuk mendapatkan respons terhadap cadangan anda.
Langkah 3
Nilai tambah berikut dapat disuarakan semasa perbualan supaya penutur tidak kehilangan minat. Tetapi lakukan ini hanya jika pembicara tidak bersetuju untuk mengadakan perjumpaan untuk masa yang lama. Sekiranya anda telah menyetujui rundingan peribadi, serahkan faedah produk anda kepada mereka.
Langkah 4
Sekiranya anda diberitahu bahawa tidak ada masa untuk bercakap sekarang, kemungkinan besar adalah. Nyatakan waktu yang sesuai bagi orang itu untuk berbual dan mengucapkan selamat tinggal. Jangan lupa menelefon kembali pada masa yang ditetapkan.
Langkah 5
Sepanjang tempoh panggilan, lupakan semua masalah dan kegagalan. Orang dapat merasakan emosi walaupun di telefon, jadi lebih baik jika anda tersenyum dengan ramah semasa bercakap.
Langkah 6
Semasa perbualan, anda boleh menggunakan peraturan "tiga ya". Dapatkan orang itu menjawab ya untuk tiga soalan pertama. Kemudian dia akan menjawab yang keempat dengan cara yang sama. Kaedah ini telah terbukti sejak sekian lama.
Langkah 7
Tiga soalan pertama mungkin paling biasa. Contohnya, anda memanggil pemborong pasta. Soalan pertama: "Anda menjual pasta, bukan?" Pembicara akan menjawab dengan tegas. Ikhtiar secara langsung ya. Sekiranya jawapannya berbeza, kaedah itu mungkin tidak berfungsi.
Langkah 8
Soalan seterusnya mungkin terdengar seperti ini: "Borong?" Soalan ini sekali lagi akan dijawab secara afirmatif. Atau anda boleh bertanya, "Adakah saya bercakap dengan pengurus pembelian?" Kemukakan soalan jika anda tahu dengan siapa anda bercakap. Sekiranya anda mengetahui nama dan patronimik orang yang anda bercakap, tanyakan sekali lagi ya.
Langkah 9
Ini memberi anda sejumlah tiga jawapan positif. Dan soalan seterusnya semestinya bertujuan untuk memastikan bahawa anda mendapat apa yang anda mahukan. Contohnya, anda boleh mengemukakan soalan mengenai mesyuarat dengan serta-merta. Atau tanyakan sama ada anda boleh menghantar tawaran komersial kepada mereka.
Langkah 10
Panggil orang lain dengan nama pertama mereka sekerap mungkin. Ini diterima dengan baik pada tahap bawah sedar. Jangan menggunakan frasa yang rumit, ucapan anda harus jelas walaupun kepada orang yang mendengar dari telinga. Bersedia untuk menangani bantahan pelanggan, jika ada. Cuba bersikap wajar, jangan berikan keseluruhan teks yang dihafal sekaligus. Dengarkan apa yang orang lain katakan.
Langkah 11
Jangan tarik perbualan. Tugas anda adalah membuat janji. Adalah optimum jika pembicara menyetujuinya dalam beberapa minit. Sekiranya anda belum mencapai pertemuan peribadi, cari tahu apakah mungkin untuk menghantar cadangan komersial. Pada masa akan datang, ini juga boleh membawa anda kontrak yang telah dibuat.
