Ciri-ciri membina dialog perniagaan yang konstruktif bergantung pada keadaan di mana ia berlaku dan matlamat yang ditetapkan untuk anda. Walau apa pun, anda perlu memikirkan soalan dan jawapan kepada pembicara, dan lebih-lebih lagi kepada juruaudit, terlebih dahulu.
Arahan
Langkah 1
Pada masa kini, juruaudit sangat jarang diduga. Selalunya, mereka memberi notis awal mengenai lawatan mereka atau bahkan mempunyai jadual ketibaan - mingguan atau bulanan. Mengetahui hari ketika cek akan tiba, sediakan semua kertas yang diperlukan terlebih dahulu dan masukkan ke dalam fail yang berasingan.
Langkah 2
Selak dokumen yang telah disediakan. Perhatikan tempat-tempat yang boleh dipersoalkan di dalamnya. Mereka juga boleh mengemukakan soalan daripada juruaudit. Buat semula dokumen terlebih dahulu atau fikirkan apa sebenarnya yang akan anda jawab. Tulis semua hujah pada sehelai kertas, berikan maklumat tambahan kepada mereka.
Langkah 3
Semasa juruaudit tiba, tanyakan apa jenis pertolongan yang dia perlukan. Anda mungkin memerlukan alat tulis - kertas, pen. Atau komputer dengan akses internet. Bercakap dengan sopan dan ramah. Anda dan dia menjalankan tugas rasmi mereka, di mana tidak ada tempat untuk emosi.
Langkah 4
Tanya juruaudit jika kehadiran anda diperlukan. Mungkin dia boleh melakukannya sendiri. Semasa pergi, pastikan untuk meninggalkan nombor telefon kenalan anda - telefon bimbit dan tempat kerja, supaya juruaudit sentiasa dapat menghubungi anda.
Langkah 5
Sekiranya juruaudit mempunyai soalan, jawab dengan jelas, tanpa menyimpang dari topik. Tidak ada yang memerlukan perincian yang berlebihan. Sebagai tambahan, maklumat tambahan boleh mencetuskan pemeriksaan baru, yang akan berlarutan dalam jangka masa yang lama.
Langkah 6
Semasa bercakap dengan juruaudit, perhatikan soalan yang dia ajukan. Apa yang lebih menarik minatnya dan apa yang menimbulkan keraguan. Sediakan dokumen untuk lawatan anda seterusnya berdasarkan maklumat yang diterima.
Langkah 7
Sekiranya anda tidak dapat menjawab soalan juruaudit, hubungi penyelia anda. Atau minta masa untuk menyediakan maklumat. Anda tidak perlu mengatakan "Saya tidak tahu" kepada juruaudit. Ini boleh menimbulkan ketidakpastian mengenai kecekapan anda.
Langkah 8
Dalam perbualan, cubalah untuk tidak menggunakan istilah khusus yang berkaitan dengan, misalnya, pengeluaran, yang mungkin tidak biasa bagi auditor. Atau segera menyahkodnya.
Langkah 9
Tetap tenang dan bermanfaat, dan jawab soalan dengan jelas. Maka anda akan membina dialog yang membina dan mewujudkan asas hubungan yang saling menguntungkan untuk masa depan.
