Mengetahui hak anda sangat penting, kerana hak sivil anda boleh dilanggar di mana sahaja - di polis, di kedai, di sekolah, dll. Mengetahui ke mana harus pergi untuk melindungi hak pengguna sangat penting, terutama pada masa sekarang.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda ditimbang di pasar atau di kedai, atau anda ditipu, anda harus menghubungi Pejabat untuk Memerangi Jenayah Ekonomi, yang disingkat UBEP. Jabatan ini terletak di jabatan hal ehwal dalaman, disingkat ATS.
Langkah 2
Adakah anda tertipu di kedai, memberikan anda perkhidmatan berkualiti rendah? Dalam kes ini, aduan harus dibuat kepada Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Hak Pengguna. Talian perkhidmatan: 9-900-1000-004. Anda juga boleh mengadu hal ini kepada Pejabat Penerimaan Umum mengenai perlindungan hak pengguna, di nombor telefon berikut: 8 (495) 621-70-76.
Langkah 3
Adakah polis enggan menerima kenyataan anda, atau, lebih buruk lagi, adakah polis itu melanggar undang-undang itu sendiri? Dalam kes ini, anda perlu mengadu kepada ketua jabatan hal ehwal dalaman (pada pegawai polis daerah), ketua jabatan hal ehwal dalaman, di wilayah di mana unit tugas berada (pada pegawai jabatan bertugas). Sekiranya anda akan mengadu tentang penyiasat atau penyiasat, maka anda harus mengajukan aduan ke pejabat jaksa, di wilayah tempat penyiasat atau penyiasat bekerja, atau dengan komite penyiasat.
Langkah 4
Anda juga boleh mengadu tentang pegawai polis di Portal Penguatkuasaan Undang-Undang Persekutuan Rusia dengan menghantar aduan kepada Kementerian Kehakiman Persekutuan Rusia, FSB, Perkhidmatan Cukai Persekutuan atau Pejabat Pendakwa Umum. Permohonan akan dipertimbangkan dan jika terjadi pengesahan pelanggaran undang-undang oleh petugas penegak hukum, tindakan yang sesuai akan diambil.
Langkah 5
Mengeluh tentang organisasi perubatan harus diajukan kepada ketua doktor organisasi yang pekerjanya melanggar hak sivil anda. Sekiranya tidak membantu, tulis permohonan ke Jabatan Kesihatan bandar atau daerah tempat institusi itu berada, dan juga ke Pejabat Rospotrebnadzor.
Langkah 6
Aduan mengenai sekolah dan institusi pendidikan yang serupa harus ditujukan kepada pengarah institusi tersebut. Mereka biasanya berusaha menyelesaikan konflik dengan cepat agar tidak merosakkan reputasi institusi. Tetapi jika pengarah tidak pergi menemui anda dan tidak mengambil langkah, hubungi Jabatan Pendidikan. Sekiranya kali ini mereka tidak bertemu dengan anda, tulislah aduan kepada Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia, baik terhadap pengarah sekolah dan Jabatan Pendidikan.
Langkah 7
Anda harus mengadu tentang bank tertentu kepada Bank Pusat Persekutuan Rusia, yang mengeluarkan lesen kepada institusi perbankan lain. Nombor telefon Bank Pusat Rusia ialah 8 (495) 950-21-90.
Langkah 8
Seorang pekerja syarikat insurans melanggar hak anda? Kemudian hubungi Perkhidmatan Perkhidmatan Kewangan Bank Rusia di nombor telefon berikut: 8 (495) 664-80-60.
