Sektor perkhidmatan moden kadang-kadang memaksa kita untuk menghadapi situasi di mana hak pengguna perlu dilindungi. Di manakah pengguna harus menghubungi dalam kes ini?
Perlindungan pengguna di negara kita tunduk pada peraturan pemerintah yang ketat. Sebagai contoh, di Persekutuan Rusia ada undang-undang khas di bawah nombor 2300-1 7 Februari 1992 "Tentang perlindungan hak pengguna." Selain itu, ada institusi khusus di wilayah negara yang bidang tanggungjawabnya adalah untuk memantau pelaksanaan undang-undang ini. Mereka dikenali sebagai pusat perlindungan pengguna.
Pusat Perlindungan Pengguna
Fungsi kawalan di bidang penting seperti pelaksanaan hak pengguna di negara kita ditugaskan kepada Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kesejahteraan Manusia, yang juga disingkat sebagai Rospotrebnadzor. Oleh itu, bahagian wilayahnya yang terletak di ibu kota setiap entiti penyusun Persekutuan adalah badan yang diberi kuasa yang dirancang untuk menjalankan fungsi Rospotrebnadzor di lapangan. Di samping itu, di kebanyakan bandar besar biasanya terdapat pusat bukan keuntungan swasta yang menangani masalah yang sama.
Pusat Perlindungan Hak Pengguna
Sekiranya anda ingin menghubungi agensi kerajaan yang menangani masalah perlindungan pengguna dengan pertanyaan anda, pertama anda harus melayari laman web rasmi Rospotrebnadzor. Secara langsung di halaman utama laman web terdapat bahagian "Badan wilayah", yang merupakan peta interaktif Rusia. Dengan mengklik kiri pada wilayah yang anda perlukan, anda akan melihat tab pop timbul di mana laman web jabatan wilayah jabatan dalam subjek Persekutuan akan terpapar. Dengan pergi ke laman web ini, anda bukan sahaja dapat mendapatkan senarai alamat organisasi yang diperlukan di rantau ini, tetapi juga membiasakan diri dengan maklumat yang dapat membantu menyelesaikan masalah anda. Walau bagaimanapun, jika anda hanya memerlukan alamat bahagian wilayah Rospotrebnadzor dalam subjek Persekutuan yang dipilih, anda boleh melakukannya dengan lebih mudah: dengan mengklik pada pautan "Badan-badan wilayah" di halaman utama laman web jabatan, anda akan dibawa ke halaman dengan senarai alamat yang diperlukan dikumpulkan mengikut daerah persekutuan.
Sekiranya anda ingin mempercayakan masalah anda ke pusat nirlaba untuk perlindungan pengguna, anda dapat mencari alamat yang anda perlukan menggunakan sistem carian atau maklumat dan rujukan dengan permintaan. Namun, ada baiknya membaca prosedur untuk penyediaan perkhidmatan oleh organisasi seperti itu dengan teliti, kerana dalam beberapa di antaranya konsultasi mungkin akan dibayar.
