Dengan banyaknya barang dan persaingan sengit, perunding penjualan menerima gaji kecil, ditambah peratusan perolehan. Untuk memperoleh pendapatan yang baik, tidak cukup untuk menanggapi permintaan pelanggan secara pasif. Secara dalaman, jurujual yang bijak bertindak seperti usahawan bebas.
Arahan
Langkah 1
Kaji produk dengan teliti. Perunding yang baik dapat melihat produk dalam bentuk jadual, grafik, rajah, gambar dan persembahan. Lebih-lebih lagi, dia membuat alat bantu visual ini sendiri dan terus berada di kepalanya. Untuk berfikir besar, anda perlu meneliti produk dengan lebih baik daripada orang lain di syarikat. Anda mesti mengetahui segalanya - dari membuat produk hingga menggunakannya. Sebagai pengakap, anda harus mengetahui ciri, nuansa dan jenis barang / perkhidmatan.
Langkah 2
Buat aura pakar. Pelanggan yang datang ke kedai bertindak dengan cara tertentu terhadap penampilan perunding. Sekiranya sebuah kedai menjual barang teknikal yang rumit dan perunding itu kelihatan seperti kutu buku, tidak akan ada kredibiliti. Buat aura pakar di sekeliling anda secara buatan. Fikirkan terperinci penampilan, kasut, beg, aksesori. Segala-galanya harus disesuaikan dengan produk yang dijual. Melihat anda, pembeli harus segera menentukan bahawa anda adalah pakar dengan siapa anda harus berunding. Kesan ini dapat dicapai dengan perincian yang disenaraikan dan lencana dengan tulisan yang sesuai.
Langkah 3
Belajar mengenal pasti keperluan. Apa-apa teknik soalan yang kompeten akan membantu dengan ini. Baca literatur yang berkaitan dan praktikkan petua untuk mengenal pasti keperluan pelanggan. Anda perlu melihat keperluan pelanggan anda secara sepintas lalu. Jangan harap mereka memberitahu anda tentang masalah itu sendiri. Pakar berbeza dengan amatur kerana dia dapat menjelaskan keadaan dengan beberapa soalan.
Langkah 4
Bina "jambatan" antara keperluan pembeli dan sifat produk. Anda mesti memberitahu mengenai produk dalam bahasa orang tertentu. Gambarajah peralihan dari masalah pembeli ke penyelesaian dengan bantuan produk / perkhidmatan yang anda miliki semestinya muncul di kepala anda. Fikirkan perkara ini dengan cepat, tetapi secara terperinci. Sehingga "jambatan" dilukis, tidak akan ada pertanyaan mengenai penjualan apa pun.
Langkah 5
Hadirkan pelanggan dengan penyelesaian untuk masalah mereka. Apa yang menjadi jelas pada langkah ke-4 mesti disampaikan kepada pelanggan. Tidak perlu bercakap mengenai semua sifat produk. Anda pasti banyak mengetahui mengenai produk tersebut. Tetapi pengetahuan tidak akan menarik perhatian pembeli atau memaksanya mengeluarkan wang untuk produk tersebut. Pelanggan hanya berminat untuk menyelesaikan masalah tertentu. Beritahu kami semua mengenai produk yang akan membantu anda menyelesaikan masalah ini. Tinggalkan sisa sifat dan ciri produk kepada anda, untuk pelanggan lain. Tugas anda adalah untuk meletakkan maklumat yang diperlukan, bukan untuk memberi makan pelanggan yang berlebihan. Jika tidak, dia akan keliru dan pergi mencari perunding lain.
