Komunikasi dengan rakan sekerja adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dari sebarang proses pengeluaran. Sikap optimum adalah penghormatan yang setara (sekurang-kurangnya secara lahiriah) kepada semua orang, tanpa mengira tempat setiap rakan sekerja dalam hierarki korporat - dari wanita pembersih dan penjaga hingga pengarah umum dan timbalannya. Mengumpat pihak berkuasa sambil menunjukkan keunggulan berbanding orang bawahan menyebabkan penghinaan hanya dilakukan.
Ia perlu
- - pengetahuan mengenai standard etika perniagaan dan norma kesopanan yang diterima umum;
- - menghormati diri sendiri dan orang lain;
- - harga diri.
Arahan
Langkah 1
Pemilihan kata ganti diri ("anda" atau "anda") ketika merujuk kepada rakan sekerja, bawahan atau bos ditentukan, pertama sekali, dengan cara ia diterima di syarikat. Walaupun walaupun dengan varian "anda" dan dengan nama dan patronimik (biasanya diamalkan dalam perkhidmatan awam dan syarikat yang dikendalikan oleh bekas pegawai atau pegawai), dalam kebanyakan kes, dianggap tidak tercela untuk berkomunikasi dengan "anda" dengan orang yang dengannya anda mempunyai persahabatan atau kenalan lama kecuali dilarang secara khusus oleh peraturan korporat.
Langkah 2
Adalah lebih baik untuk memperkenalkan tabu peribadi kepada diri sendiri untuk meningkatkan suara, penghinaan, penilaian pelbagai nilai, bahkan berkecuali dan, pada pandangan pertama, tidak berbahaya. "Anda salah" juga merupakan penilaian, yang bertentangan dengan "Saya tidak setuju dengan alasan seperti itu." Bahkan ketidakkonsistenan sesuatu dengan norma korporat lebih baik dalam beberapa kes untuk ditunjukkan dengan menyebutkan norma ini. Sekiranya ada, termasuk atasan anda, membenarkan perkara di atas, anda berhak untuk secara sopan (dan harus) menunjukkan perkara yang tidak dapat diterima berhubung dengan anda. Kemungkinan besar, pemasangan anda akan dipertimbangkan oleh panduan. Jika tidak, yang maksimum - mereka akan menawarkan untuk menulis surat pengunduran diri, dan tempat kerja di mana ketua zalim disimpan - kerugian kecil.
Langkah 3
Apa pun alasan untuk berkomunikasi, disarankan untuk tidak lupa bahawa anda sedang bekerja (walaupun semasa majlis korporat atau acara tidak rasmi yang lain), di mana perniagaan selalu menjadi yang pertama. Ini bermaksud bahawa perlu untuk berkomunikasi mengenai perniagaan: secara ringkas, ringkas, untuk alasan apa yang anda gunakan, apa yang anda mahukan, penyelesaian apa yang anda lihat, dll. Sekiranya kami telah menghubungi anda mengenai masalah kerja, berikan maklumat komprehensif kepada pembicara. Sekiranya soalan itu tidak sesuai dengan kemampuan anda, sila laporkan dan, jika boleh, cadangkan rakan sekerja yang memilikinya.
Langkah 4
Dalam komunikasi yang berfungsi, kata-kata seperti "terima kasih", "maaf", "sayangnya", dan lain-lain tidak akan berlebihan.
