Membuat keputusan pengurus adalah proses yang paling penting dalam aktiviti pengurus. Semasa membuat keputusan pengurusan, pengurus memilih satu penyelesaian untuk masalah dari banyak pihak. Hasil keputusan yang dibuat berfungsi sebagai penilaian terhadap aktiviti pemimpin.
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, adalah perlu untuk menganalisis keadaan objek kawalan. Tentukan keadaan "patologi" sistem, penyimpangan dari norma yang mungkin. Kemunculan atau penghapusan kemungkinan masalah di masa depan. Pada tahap ini, sangat penting untuk mempertimbangkan semua maklumat di dalam sistem dan di luarnya, menganalisis keadaan, mengetahui mengapa masalah tertentu muncul. Pada tahap ini, perusahaan dalam kebanyakan kes mempekerjakan sekumpulan pakar yang mengenal pasti kemungkinan penyebab masalah, menilai keadaan semasa, memastikan bahawa anda mempunyai sumber daya, kakitangan, peralatan, masa, dan lain-lain yang mencukupi untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tentukan bagaimana pengurus dan perusahaan akan mengatasi masalah ini dan dengan alasan berlakunya. Di sini adalah perlu untuk mengembangkan strategi yang jelas, menentukan tujuan, peluang untuk mencapainya, mencari dana untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 2
Seterusnya, anda perlu mengumpulkan maklumat, mencari tahu siapa sebenarnya yang perlu diberi kepercayaan untuk melaksanakan proses penyelesaian masalah, membuat rancangan tindakan yang jelas. Kembangkan penyelesaian asas untuk masalah menggunakan simulasi. Sekiranya masa untuk memutuskan penyelesaian adalah terhad, anda boleh menggunakan kaedah kolektif seperti kaedah Delphi atau kaedah sumbang saran.
Langkah 3
Dengan bantuan perbandingan, pilih penyelesaian yang berkesan untuk masalah yang sesuai dalam semua aspek. Penyelesaian yang dipilih mesti diformalkan dengan betul. Dokumen harus menunjukkan siapa yang bertanggung jawab atas pelaksanaan keputusan, waktu pelaksanaannya. Dari segi pelaksanaan penyelesaiannya, adalah mustahak untuk menunjukkan senarai kerja yang perlu dijalankan. Di masa depan, pengurus hanya mengendalikan proses pelaksanaan penyelesaian dan melakukan pemantauan berterusan.
