Semasa membeli produk di kedai, tidak semua orang tahu bahawa sekiranya berlaku kerosakan, kualiti buruk, dan dalam beberapa kes, walaupun hanya kerana ia tidak sesuai, ia dapat dikembalikan atau ditukar dengan yang lain.
Perlu
- - pasport
- - pengetahuan mengenai undang-undang hak pengguna
Arahan
Langkah 1
Hubungan antara penjual dan pembeli diatur oleh Undang-Undang Hak Pengguna, yang menetapkan barang mana yang dapat dikembalikan atau ditukar dan yang tidak dapat dikembalikan. Undang-undang ini melindungi kedua-dua pihak dalam kontrak penjualan.
Langkah 2
Sekiranya anda membeli sesuatu dari pakaian atau kasut di kedai, maka anda berhak mendapat pengembalian wang penuh atau menukar produk serupa dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian. Pada masa yang sama, kualiti produk tidak menjadi masalah, cukuplah sekadar anda tidak menyukainya atau tidak menyukainya. Untuk melakukan ini, anda mesti menyediakan kedai, selain barang yang dikembalikan, dengan data pasport untuk permohonan tersebut. Permohonan ini diisi dalam 2 salinan, satu daripadanya kekal dengan penjual, dan yang lain diberikan kepada pembeli. Hal ini juga perlu agar perkara ini baru, iaitu tidak pernah berpakaian, dengan semua tanda dan cek. Walaupun perlu diketahui bahawa ketiadaan cek tidak memberi hak kepada penjual untuk menolak pengembalian wang, dalam hal ini, kesaksian seorang saksi bahawa pembelian itu dilakukan di kedai khusus ini sudah memadai.
Langkah 3
Terdapat senarai barang yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar jika barang itu berkualiti. Ini termasuk barang kemas, ubat-ubatan, barang keperluan peribadi dan kebersihan, pakaian dalam, kosmetik dan minyak wangi, peralatan canggih, termasuk telefon, komputer, kereta, bahan makanan, buku, dll. Oleh itu, undang-undang juga melindungi hak penjual, serta pembeli barang-barang ini di masa depan. Bagaimanapun, pembeli mungkin menyimpan barang dengan tidak betul atau menggunakannya untuk beberapa waktu, yang menjadikan barang tersebut tidak sepenuhnya selamat untuk digunakan selanjutnya.
Langkah 4
Sekiranya produk tersebut berkualiti rendah atau mengalami kecacatan pembuatan, pembeli boleh menghubungi penjual untuk diperiksa sepanjang tempoh jaminan. Sekiranya ia mengesahkan bahawa kesalahan pembeli tidak sesuai dengan barang tersebut, maka atas permintaan pembeli, wang tersebut dapat dikembalikan, ditukar dengan produk serupa atau diperbaiki.
Langkah 5
Sekiranya tidak ada jaminan untuk produk tersebut, tetapi tidak lebih dari 2 tahun berlalu sejak tarikh pembelian, anda boleh membuat pemeriksaan bebas dengan perbelanjaan penjual untuk memastikan bahawa ini benar-benar perkahwinan pengilang. Dalam kes ini, semua kos ditanggung oleh penjual, dan setelah pemeriksaan positif, sama ada jumlah pembelian dikembalikan kepada pembeli, atau ditukar jika pembaikan tidak mungkin dilakukan. Sekiranya hasil pemeriksaan menunjukkan bahawa kerosakan barang tersebut dikaitkan dengan penggunaannya yang salah oleh pembeli, ketidakpatuhan terhadap arahan, dll., Maka kosnya dibayar oleh pembeli.
Langkah 6
Tempoh jaminan untuk barang bermula dari saat penjualannya. Sekiranya ia adalah pakaian / kasut bermusim, maka dari awal musim ini. Sekiranya barang tidak dipindahkan secara langsung, tetapi melalui pos atau jenis penghantaran lain, maka dari saat barang diterima.
