Terdapat sebilangan besar model, kaedah membuat keputusan pengurusan. Kami akan mempertimbangkan sebilangan kecil sahaja. Tidak ada teori universal membuat keputusan, jadi persoalannya bukan dari segi kuantiti, tetapi dari segi kualiti. Model yang dicadangkan untuk membuat keputusan pengurusan bukan tanpa kekurangan. Mereka menggambarkan proses membuat keputusan, tetapi penerapan praktis model dapat bermasalah, karena bergantung pada motivasi pengurus tertentu membuat keputusan.
Kaedah untuk Memodelkan dan Mengoptimumkan Penyelesaian
Dalam proses menyelesaikan masalah yang kompleks, untuk meningkatkan kemampuan pengurus untuk membuat keputusan yang tepat dan objektif, pelbagai kaedah saintifik untuk pengembangan dan pengoptimuman mereka dapat digunakan, yang biasanya dibahagikan kepada dua kelas utama:
• kaedah pemodelan;
• kaedah penilaian pakar.
Kaedah pemodelan (juga disebut kaedah penyelidikan operasi) didasarkan pada penggunaan model matematik untuk menyelesaikan masalah pengurusan yang paling sering dihadapi.
Pengembangan dan pengoptimuman penyelesaian masalah tertentu dengan kaedah pemodelan adalah prosedur yang agak rumit, yang dapat ditunjukkan oleh urutan tahap utama:
• penyataan masalah;
• penentuan kriteria keberkesanan operasi yang dianalisis;
• pengukuran kuantitatif faktor yang mempengaruhi operasi yang disiasat;
• pembinaan model matematik objek yang dikaji (operasi);
• penyelesaian kuantitatif model dan mencari penyelesaian yang optimum;
• memeriksa kecukupan model dan penyelesaian yang dijumpai untuk keadaan yang dianalisis;
• pembetulan dan pengemaskinian model. Bilangan semua jenis model khusus hampir sama dengan jumlah masalah untuk penyelesaian yang dikembangkan.
Model teori permainan
Sebilangan besar operasi perniagaan boleh dianggap sebagai tindakan yang dilakukan dalam keadaan penentangan. Tindakan penanggulangan merangkumi, misalnya, faktor seperti kemalangan, kebakaran, pencurian, kegagalan, pelanggaran tanggungjawab kontrak, dll. Walau bagaimanapun, kes penentangan yang paling besar adalah persaingan. Oleh itu, salah satu syarat terpenting yang bergantung kepada kejayaan organisasi adalah daya saing. Sudah jelas bahawa kemampuan untuk meramalkan tindakan pesaing adalah kelebihan yang signifikan bagi mana-mana organisasi komersial. Semasa membuat keputusan, anda harus memilih alternatif yang membolehkan anda mengurangkan tahap rintangan, yang seterusnya akan mengurangkan tahap risiko.
Kemungkinan seperti itu diberikan kepada pengurus oleh teori permainan, model matematik yang mendorong untuk menganalisis kemungkinan alternatif terhadap tindakan mereka, dengan mempertimbangkan kemungkinan tindakan balas pesaing.
Model teori beratur
Model teori antrian (atau perkhidmatan optimum) digunakan untuk mencari bilangan saluran perkhidmatan yang optimum pada tahap permintaan tertentu untuknya.
Model pengurusan inventori
Mana-mana organisasi mesti mengekalkan tahap stok sumber daya tertentu untuk mengelakkan waktu henti atau gangguan dalam proses teknologi dan penjualan barang atau perkhidmatan.
Model pengurusan inventori membolehkan anda mencari penyelesaian yang optimum, iaitu tahap inventori seperti yang meminimumkan kos membuat dan mengekalkannya pada tahap kesinambungan proses pengeluaran.
Model pengaturcaraan linear
Model-model ini digunakan untuk mencari jalan keluar yang optimum dalam keadaan memperuntukkan sumber daya yang kekurangan sekiranya terdapat keperluan yang bersaing.
Sebilangan besar model pengoptimuman yang dikembangkan untuk aplikasi praktikal dikurangkan kepada masalah pengaturcaraan linear. Walau bagaimanapun, dengan mempertimbangkan sifat operasi yang dianalisis dan bentuk ketergantungan faktor yang berlaku, jenis model lain juga dapat digunakan: dengan bentuk ketergantungan nonlinier dari hasil operasi pada faktor utama - model pengaturcaraan nonlinier; jika perlu memasukkan faktor masa dalam analisis - model pengaturcaraan dinamik; dengan pengaruh probabilistik faktor pada hasil operasi - model statistik matematik (analisis korelasi dan regresi).
