Kadang-kadang keadaan berkembang sedemikian rupa sehingga hanya ada satu cara untuk menyelesaikan keadaan - untuk menulis aduan. Anda boleh mengadu tentang jiran, majikan, pegawai, doktor atau penjual yang tidak cekap. Agar pengaduan tersebut memberi kesan yang diinginkan, anda perlu mendekati penyediaannya dengan cekap dan mengetahui beberapa perkara yang mesti ditunjukkan dalam aduan tersebut.
Arahan
Langkah 1
Aduan adalah dokumen, prosedur untuk bekerja dengan yang diatur secara terperinci oleh Undang-undang Persekutuan Persekutuan Rusia No. 59-FZ bertarikh 02.05.2006 "Mengenai Prosedur Menimbang Rayuan Warganegara Persekutuan Rusia". Aduan ditulis dengan cara yang sama seperti pernyataan. Pada tajuk, tulis nama organisasi yang anda adukan. Sekiranya anda mengetahui nama belakang, nama depan dan patronimik pengurus, tuliskan. Hubungi pegawai atasan anda. Sekiranya dia mengabaikan aduan itu, hubungi bos seterusnya di tangga. Masukkan maklumat anda. Pastikan anda menulis kenalan anda (alamat, telefon, e-mel). Anda mungkin perlu mengetahui beberapa perkara melalui telefon atau surat.
Langkah 2
Pada awal badan utama aduan anda, cuba bersikap ringkas dan jelas mengenai intipati aduan anda. Lebih jauh diperluaskan, menunjukkan semua fakta, menjelaskan keadaannya. Tulis dengan seberapa banyak yang mungkin. Nyatakan keadaan dari sudut pandangan anda. Terangkan keadaan emosi anda. Cuba jangan mencirikan orang yang anda keluhkan - pengurus akan membuat kesimpulan sendiri. Walau bagaimanapun, sila periksa semua maklumat yang diketahui mengenai orang yang anda adukan. Senaraikan keadaan di mana hak anda dilanggar. Sekiranya ada saksi atau dokumen untuk membuktikan pelanggaran tersebut, gunakan ini. Lampirkan salinan dokumen, keterangan saksi. Salinan mesti disahkan oleh notari.
Langkah 3
Pastikan anda menuliskan hasil yang anda mahu hasil daripada aduan anda. Tambahkan nombor dan tandatangan.
Langkah 4
Kirim aduan anda melalui surat berdaftar. Lebih baik melalui surat pemberitahuan. Akibatnya, anda akan mendapat jawapan. Ini akan memberitahu anda apa tindakan yang telah diambil terhadap aduan anda. Sekiranya anda melepasi lebih dari satu ketua, dan tuntutan anda tetap tidak memuaskan, anda boleh menghubungi pejabat pendakwa. Sekiranya hak dilanggar dalam situasi anda, pejabat pendakwa akan mengambil tindakan.
Langkah 5
Perlu diingat bahawa aduan bukanlah pernyataan kepada polis. Sekiranya aduan anda tidak terlalu serius, mungkin tidak masuk akal untuk menulis aduan. Mungkin akan memakan masa terlalu lama dan mengalihkan perhatian anda, mungkin, dari aktiviti yang menyeronokkan. Cuba tenangkan dahulu, analisa keadaan. Dan hanya selepas itu, buat keputusan untuk membuat aduan.
