Dalam beberapa kes, di bawah undang-undang Rusia, barang dapat dikembalikan ke kedai. Peraturan mereka sendiri ditetapkan untuk peralatan yang kompleks secara teknikal untuk kegunaan rumah, termasuk monitor komputer.
Arahan
Langkah 1
Ketahui sama ada anda mempunyai hak untuk mengembalikan monitor anda. Menurut undang-undang Rusia, anda boleh membawa sebahagian besar barang kembali ke kedai, walaupun anda tidak menyukainya, dalam masa empat belas hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, monitor, serta komponen lain dari komputer, yang dikeluarkan pasport teknikalnya, tidak dapat dikembalikan.
Langkah 2
Sekiranya anda menemui kerosakan teknikal, hubungi pusat khidmat jaminan. Di sana mereka akan membantu anda sekiranya tempoh jaminan belum tamat. Sekiranya mereka mendapati bahawa kerosakan tidak dapat diperbaiki, hubungi kedai di mana anda membeli monitor. Perkara yang sama mesti dilakukan sekiranya, selepas pembelian, anda menemui kerosakan kosmetik, misalnya, calar pada casing atau cip. Sekiranya kerosakan ini tidak dijelaskan dalam dokumen pembelian, anda berhak untuk mengemukakan tuntutan ke kedai.
Langkah 3
Bercakap dengan peniaga anda mengenai mengembalikan peralatan. Tunjukkan kepadanya resit dan kad jaminan anda dan nyatakan inti pati tuntutan anda. Sekiranya dia enggan mempertimbangkan untuk mengembalikan wang kepada anda atau mengganti barang, minta menjemput pengurus. Ada kemungkinan dia akan lebih mesra dengan pelanggan.
Langkah 4
Sekiranya pihak pengurusan kedai enggan menerima monitor yang dijual kembali, hubungi perkhidmatan perlindungan pengguna tempatan anda. Di sana anda dapat diberikan dukungan hukum, misalnya, untuk mengajukan tuntutan terhadap pengusaha. Namun, perlu diingat bahawa sekiranya berlaku proses undang-undang, kemungkinan besar anda harus membayar pemeriksaan barang yang dibeli dari saku anda. Wang ini akan dikembalikan kepada anda hanya jika kedai kehilangan kes di mahkamah.
