Sekiranya kargo rosak oleh pekerja syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan, tuntutan pra-percubaan harus dihantar ke nama ketua organisasi ini. Sekiranya tidak ada jawapan atau keengganan untuk memenuhi syarat secara sukarela, anda mesti pergi ke mahkamah.
Situasi di mana barang dimanjakan oleh pemuat semasa menyediakan perkhidmatan pengangkutan adalah perkara biasa. Untuk kes seperti itu, undang-undang sivil menetapkan prosedur tindakan yang jelas, yang harus dipatuhi ketika berinteraksi dengan syarikat pengangkutan. Pertama sekali, pelanggan perkhidmatan mesti menghantar tuntutan ke nama ketua syarikat ini, di mana keadaan khusus yang menyertakan kerosakan pada kargo harus dinyatakan, merujuk kepada perincian kontrak yang disimpulkan, dan menuntut pampasan untuk kerosakan. Harus diingat bahawa mengajukan tuntutan dalam kes ini adalah langkah wajib, kerana rayuan segera ke pengadilan tidak akan menghasilkan hasil yang positif (pemohon akan ditolak untuk menerima tuntutan tersebut karena tidak mematuhi pra -Prosedur percubaan untuk menyelesaikan pertikaian).
Apa yang diperlukan oleh pelanggan perkhidmatan pengangkutan?
Sekiranya barang tertentu rusak semasa pengangkutan oleh pemuat, maka pelanggan dapat meminta ganti rugi untuk jumlah penurunan nilai barang ini akibat kerosakan tersebut. Sekiranya timbul pertikaian mengenai tahap penurunan nilai barang, nilai spesifik ditentukan sebagai hasil pemeriksaan. Di samping itu, pelanggan mungkin menuntut penggantian biaya untuk memberikan layanan pengangkutan, kerana layanan itu sendiri diberikan dengan buruk. Sebagai tambahan kepada jumlah yang disebutkan, pelanggan dapat memungut denda atas kelewatan mengembalikan kos perkhidmatan yang diberikan, kerosakan yang disebabkan.
Apa yang harus dilakukan sekiranya tuntutan ditolak?
Sekiranya syarikat penerbangan menolak untuk secara sukarela memenuhi syarat-syarat yang dinyatakan dalam tuntutan atau tidak menghantar respons kepada pelanggan perkhidmatan tersebut, maka pernyataan tuntutan harus dikirimkan ke pengadilan. Dalam aplikasi tersebut, perlu dinyatakan keadaan yang menyebabkan kerosakan harta benda, untuk menuntut kompensasi untuk jumlah penurunan harga barang, biaya layanan yang diberikan, dan pembayaran denda. Bukti utama dalam proses mahkamah dalam kes seperti biasanya adalah tindakan, yang mencatat keadaan kejadian. Dianjurkan untuk membuat tindakan seperti itu segera setelah penemuan kerosakan, untuk melibatkan pekerja syarikat pembawa dalam penyusunannya. Selain itu, hasil pemeriksaan, keterangan saksi, dan bukti lain dapat digunakan sebagai pembenaran atas tuntutan mereka sendiri.
