Sekiranya anda telah membeli sepasang kasut dan merasa tidak sesuai di rumah, anda boleh mengembalikan pasangan itu ke kedai. Perkara yang sama harus dilakukan dengan kasut atau kasut yang telah anda mula pakai dan telah mengenal pasti kerosakan. Penjual mungkin enggan mengambil kembali barang tersebut. Perlu diingat - undang-undang perlindungan pengguna ada di pihak anda. Tuntut pelaksanaannya - walaupun prosedur pengembalian akan memerlukan lebih banyak masa dan usaha daripada yang anda harapkan.
Perlu
- - pasport;
- - penyata penyata;
- - resit daftar tunai;
- - kad jaminan.
Arahan
Langkah 1
Setelah membawa kasut atau but anda pulang, cuba lagi. Pastikan tumit tidak merekah tumit, ritsleting boleh ditutup tanpa masalah, jahitan dalaman dan label yang terpaku pada insole tidak merobek stoking. Sekiranya ragu-ragu, anda boleh mengembalikan kasut anda ke kedai dalam masa 14 hari.
Langkah 2
Kemas kasut anda di dalam kotak. Periksa kelengkapannya - jika beg simpanan khas atau tumit tambahan dilekatkan pada kasut, ia juga mesti dikembalikan. Ambil resit dan pasport yang anda terima semasa membeli.
Langkah 3
Di kedai, hubungi penjual. Bersedia untuk fakta bahawa mereka akan berdebat dengan anda, membuktikan bahawa mereka tidak akan dapat memberikan wang itu, mereka akan memberikan banyak hujah untuk menyokong kebenaran kata-kata mereka. Bersikeras sendiri - anda mempunyai hak untuk mengembalikan produk berkualiti yang tidak digunakan dalam masa dua minggu.
Langkah 4
Kasut yang dibeli dengan potongan harga atau kredit juga akan dikembalikan. Satu-satunya syarat adalah bahawa ia tidak boleh dipakai. Sol dan sol mesti tetap utuh, label yang dilekatkan tidak boleh robek.
Langkah 5
Sekiranya dalam proses memakai kasut yang dibeli terdapat kecacatan, anda juga boleh mengembalikan produk yang rosak. Tempoh jaminan untuk pembelian anda ditunjukkan dalam kupon yang dikeluarkan kepada anda. Biasanya ia adalah sebulan atau satu setengah. Perlu diingat bahawa undur bermula pada awal musim. Tarikhnya berbeza mengikut wilayah. Contohnya, di wilayah utara, musim sejuk bermula lebih awal dan bertahan lebih lama. Periksa dengan Lembaga Perlindungan Pengguna tempatan anda untuk tarikh yang tepat.
Langkah 6
Untuk mengembalikan kasut yang rosak, isikan aplikasi dalam rangkap dua. Sila sertakan tarikh pembelian dan terangkan kekurangan yang anda kenal. Berikan satu aplikasi kepada pentadbiran kedai, dan simpan yang lain untuk anda sendiri.
Langkah 7
Kedai boleh mengambil barang untuk penilaian pakar. Minta resit yang menyatakan bahawa anda telah memberikan item tersebut, dan tetapkan syarat peperiksaan. Anda juga boleh menjalankan penilaian dengan perbelanjaan anda sendiri. Sekiranya kecacatan pembuatan disahkan, kedai akan mengembalikan wang yang dibelanjakan untuk perkhidmatan pakar.
Langkah 8
Sekiranya kedai enggan mengenali produk sebagai cacat dan mengembalikan wang kepada anda, ajukan tuntutan di mahkamah. Berunding dengan pakar Jawatankuasa Perlindungan Hak Pengguna - mereka akan menjelaskan prospek kes tersebut dan membantu anda membuat tuntutan dengan betul. Penantian untuk percubaan boleh memakan masa hingga dua bulan. Namun, jika keputusan itu memihak kepada anda, anda bukan sahaja akan mengembalikan wang untuk kasut yang rosak, tetapi juga akan menerima jumlah tambahan untuk kelewatan paksa pembayaran ini - 1% dari harga pembelian.
