Sepasang kasut baru boleh menjadi pembelian yang baik, atau boleh menjadi sumber masalah yang tidak terduga jika anda tidak cukup berhati-hati ketika memilih, atau perkahwinan segera muncul di bidang pembelian. Walau apa pun, anda berhak menggunakan jaminan yang dikeluarkan oleh penjual untuk mengganti kasut atau mengembalikan jumlah yang telah dibayar. Untuk melakukan ini, pertama sekali, anda harus membuat tuntutan mengenai kualiti barang dan menghubungi organisasi perdagangan tempat kasut tersebut dibeli.
Arahan
Langkah 1
Tulis surat aduan anda secara bertulis secara percuma pada helaian A4 standard. Di sudut kanan atas, secara tradisinya disediakan oleh peraturan untuk memproses kertas perniagaan untuk perincian, nyatakan nama, bentuk pemilikan dan alamat organisasi perdagangan. Tulis kedudukan dan data peribadi (nama belakang, nama depan dan patronimik) ketua syarikat, yang sebenarnya ditujukan kepada tuntutan tersebut. Sila berikan maklumat anda di bawah (nama penuh, alamat rumah dan nombor telefon kenalan). Di tengah helaian, tulis nama dokumen "Tuntutan".
Langkah 2
Mulakan bahagian utama dengan menyatakan fakta membeli sepasang kasut di kedai tertentu, dengan pautan ke dokumen sokongan yang anda miliki (resit daftar tunai, kad jaminan). Seterusnya, terangkan kekurangan yang dikenal pasti setelah membeli sepasang kasut ini.
Langkah 3
Nyatakan keperluan anda, yang mungkin termasuk mengganti sepasang kasut yang serupa, mengurangkan kos, menghilangkan kecacatan (pembaikan) atau mengembalikan jumlah yang telah dibayar. Pastikan untuk memasukkan tautan ke artikel 18, paragraf 1 UU "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", yang menurut Anda Anda berhak memenuhi salah satu persyaratan Anda.
Langkah 4
Pada bahagian terakhir, nyatakan masa yang dibenarkan oleh undang-undang untuk mempertimbangkan tuntutan anda. Dan maklumkan mengenai niat anda untuk pergi ke mahkamah untuk proses selanjutnya sekiranya penjual tidak mengambil langkah untuk memenuhi kehendak undang-undang anda. Senaraikan lampiran yang akan menjadi tambahan surat anda (resit dan jaminan).
Langkah 5
Tandatangani tuntutan dan tarikhkannya. Buat sepucuk surat dalam dua salinan, satu daripadanya (dengan tanda penghantaran) akan tinggal bersama anda.
