Pengurus jualan bukan jurujual, tetapi wajah syarikat. Inilah orang yang mewakili syarikat seratus kali sehari melalui telefon dan e-mel. Pendapatan keseluruhan syarikat bergantung kepada bagaimana pengurus membentangkan produk.
Arahan
Langkah 1
Kualiti terpenting yang diperlukan oleh pengurus adalah kemahiran komunikasi. Anda perlu mencari hubungan dengan mana-mana pelanggan. Untuk bersosial, anda perlu menguasai dan menggunakan teknik penjualan dengan betul. Adalah perlu untuk menjaga hubungan dengan pelanggan sehingga produk dihantar. Anda perlu mengetahui dengan jelas apa yang anda jual dan sampaikan kepada pelanggan semua kelebihan produk dan kerjasama dengan syarikat anda.
Langkah 2
Pengurus perlu mempunyai ketegasan dan pemberian pujukan dalam keuntungan membeli produk. Pada masa yang sama, anda perlu bersikap lemah lembut dan sopan agar tidak mengasingkan klien. Anda boleh memperoleh kemahiran ini dengan menjalani pelbagai latihan dan belajar kursus video.
Langkah 3
Tanpa menghiraukan arahan syarikat, pengurus harus kelihatan rapi, berbicara dengan kompeten, memiliki pandangan jauh dan dapat menyelesaikan konflik. Di samping itu, pengurus mesti mempunyai pemahaman yang jelas mengenai teori penjualan dan mempunyai asas pelanggannya sendiri. Dia mesti dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh, mengingat sepenuhnya produk dan ciri-cirinya.
Langkah 4
Pengurus perlu mengkaji syarikat yang bersaing dan kelemahan mereka untuk menunjukkannya kepada klien dan memenangkannya ke pihaknya. Pakar penjualan tidak hanya perlu mempelajari sastera profesional secara bebas, tetapi juga memastikan menghadiri semua latihan dan kursus penyegaran.
Langkah 5
Pengurus mesti menghormati kerjanya, dia mesti bersedia menjual. Sekiranya tidak ada keinginan untuk mencapai hasil yang tinggi dalam penjualan, maka kualiti lain tidak akan membantu dalam pekerjaan. Seseorang dalam pekerjaan sedemikian mestilah rajin, aktif, eksekutif dan tahan tekanan.
Langkah 6
Pengurus yang baik mesti bersedia untuk gagal. Tidak semua kontrak dan rundingan yang disimpulkan akan membawa kesepakatan yang berjaya. Penting untuk tidak mengambil keputusan yang buruk dan selalu terbuka untuk tawaran baru, anda tidak boleh bergantung pada satu pelanggan.
Langkah 7
Untuk berkesan dalam penjualan, anda perlu bersukan, tidak kira betapa peliknya. Lagipun, acara sukan setanding dengan proses penjualan. Pengurus juga berusaha mendapatkan hasil. Seorang pakar yang aktif dalam sukan berkelakuan lebih tegas. Atlet tidak akan hancur oleh kegagalan seketika, dan dia akan terus maju.
Langkah 8
Pengurus perlu memberi kepercayaan kepada pelanggan. Anda tidak perlu berbohong kepada pelanggan untuk ini. Anda perlu berkomunikasi secara jujur mengenai masa penghantaran, kualiti produk, dll. Kejujuran inilah yang akan membantu membina hubungan yang boleh dipercayai dan jangka panjang dengan pelanggan yang akan membawa keuntungan yang baik kepada syarikat.
