Nama "front office" itu sendiri berasal dari bahasa Inggeris dan bermaksud bahagian syarikat broker atau bank yang hanya berurusan dengan urus niaga. Dengan kata lain, pejabat depan mewakili sisi perniagaan yang dilihat oleh pelanggan dan yang bertanggungjawab untuk kerja antara pelanggan dan pelanggan.
Di barisan hadapan
Depan depan adalah teknologi untuk memperbaiki semua penjualan dengan cepat, yang memastikan ketepatan data yang masuk dan meningkatkan kelajuan perkhidmatan pelanggan. Sistem fungsional bahagian ini juga merangkumi langkah-langkah persediaan untuk pembentukan harga, sistem untuk perakaunan barang dengan tanda harga, kawalan terhadap peredaran komoditi, analisis harga dan ketersediaan barang di gudang. Pakar pejabat ini, seperti yang mereka katakan, berada di barisan hadapan. Mereka mewakili wajah syarikat, dan kejayaan seluruh syarikat bergantung kepada mereka.
Pejabat depan berbeza dengan konsep lain - pejabat belakang. Pemecahan pejabat boleh berlaku di peringkat perisian atau perkakasan. Singkatnya, pemisahan berlaku pada salah satu peranti, yang mempunyai modus operasi yang berbeza, atau di komputer. Pejabat belakang dapat menjalankan tugasnya tanpa memberikan maklumat penuh kepada klien, sementara pejabat depan menjaga pengaturan, misalnya, kad diskaun, dengan mempertimbangkan perolehan dan penetapan harga.
Sebarang pangkalan maklumat mempunyai struktur khas dan lokasi terminal yang menyusun maklumat. Dalam kes ini, terminal itu sendiri boleh terletak pada jarak apa pun atau, sebaliknya, agak dekat dengan pejabat belakang. Ini menunjukkan bahawa komunikasi terjalin antara peranti dengan pembawa data maklumat yang sebenar atau dengan bantuan sistem Internet.
Interaksi
Harus dikatakan bahawa pejabat depan, yang terletak di kejauhan, tidak mempunyai hubungan yang stabil antara pejabat depan dan belakang. Kerjasama mereka dilakukan dengan menggunakan pengesahan dalam talian atau melalui fail luaran. Dengan kata lain, tidak ada keperluan untuk komunikasi berterusan antara pejabat, kerana harga untuk perakaunan barang runcit berlaku pada awal hari. Seterusnya, perolehan dicatatkan untuk hari bekerja, dan pada hari berikutnya, penjualan dicatatkan.
Khususnya, perlu disebutkan bahawa pembentukan hubungan yang stabil antara pejabat melibatkan penggunaan penyelesaian perisian mahal yang membolehkan anda bekerja mengikut urutan beberapa pengguna. Sambungan jenis sementara tidak memungkinkan untuk berkorelasi tepat pada masanya, misalnya, harga dengan indeks kad atau menerima laporan perolehan selama satu hari terakhir. Pemilihan pejabat depan secara langsung bergantung pada tujuan memperkenalkan sistem automatik dan keperluan pelanggan.
