Pelanggan adalah asas untuk pengembangan perdagangan dan perkhidmatan. Sekiranya produk anda tidak mempunyai pembeli, perniagaan anda akan habis. Agar pelanggan ingin kembali kepada anda, anda perlu berterima kasih kepadanya dengan betul.
Arahan
Langkah 1
Manfaatkan mekanik hadiah untuk pembelian yang diterima secara meluas. Hadiah kecil akan dianggap oleh pelanggan anda sebagai rasa terima kasih kerana memilih syarikat anda, baik itu kedai, salon kecantikan, dll. Skim ini berfungsi seperti berikut: pelanggan membeli produk atau perkhidmatan anda dan pada masa yang sama menerima sesuatu yang lain. Lebih-lebih lagi, hadiah itu tidak boleh murah atau tidak berguna. Harus ada hubungan yang jelas antara produk itu dan produk yang anda tawarkan.
Langkah 2
Terima kasih pelanggan dengan memberikan perkhidmatan dua kali ganda kepadanya. Sebagai contoh, jika perniagaan anda berkaitan dengan kosmetologi, anda boleh menawarkan prosedur berulang dengan mengorbankan salun. Ini adalah kaedah yang cukup berkesan untuk meningkatkan kesetiaan di kalangan pengguna barangan pengguna.
Langkah 3
Sekiranya anda pakar dalam penjualan produk bernilai tinggi, seperti kereta, anda boleh menggunakan wang tunai sebagai ucapan terima kasih. Sebenarnya, ia akan mendapat potongan yang sama, tetapi fikiran pelanggan akan mengekalkan hakikat bahawa anda menjadikannya hadiah, sehingga membayarnya kerana menghubungi anda.
Langkah 4
Ucapkan “terima kasih” kepada pelanggan anda dengan memberikan kupon diskaun kepada mereka. Amalan ini semakin popular sekarang. Ini adalah kenyataan bahawa pembeli membeli produk atau perkhidmatan, dan dia diberi kupon untuk potongan yang dapat dia terima pada pembelian berikutnya. Di satu pihak, ini adalah rasa syukur, dan di sisi lain, usaha untuk menjadikan pelanggan tetap.
Langkah 5
Sekiranya anda tidak mahu menggunakan rasa terima kasih sebagai sebahagian daripada taktik pemasaran ini, anda boleh berterima kasih kepada pelanggan secara peribadi atau bertulis. Perlakuan seperti itu dapat diterima sekiranya pelanggan anda mempunyai kedudukan yang tinggi dalam masyarakat atau perkembangan hubungan dengannya sangat penting bagi anda. Bersama dengan ucapan terima kasih, anda dapat memberikan hadiah kecil yang indah.
