Dalam perniagaan, perundingan memainkan peranan penting. Mereka menentukan cara pengembangan syarikat yang lebih jauh, sifat hubungan dengan rakan kongsi dan pesaing ditentukan. Permulaan rundingan yang baik memberikan permulaan yang baik untuk kesimpulan yang baik.
Perlu
maklumat mengenai pembicara
Arahan
Langkah 1
Biasakan diri anda dengan pihak yang hadir terlebih dahulu. Sebelum memulakan rundingan, ketahui siapa sebenarnya yang akan anda hadapi. Ingat bahawa semakin baik anda mengetahui ciri-ciri lawan, semakin mudah anda mengawal keadaan. Sekiranya anda sudah biasa dengan percakapan masa depan anda, maka cuba ingat aspek percakapan apa yang mungkin mengganggu atau menggembirakannya. Sekiranya percakapan tidak dikenali oleh anda, tanyakan kepada orang yang sudah berurusan dengannya, mereka akan dapat memberitahu anda taktik tingkah laku mana yang lebih baik untuk dipilih.
Langkah 2
Jangan terlambat. Rundingan yang bermula lewat tidak mungkin membawa kepada kebaikan. Lawan anda tidak akan bersahabat, walaupun niatnya tidak pada asalnya. Sekiranya anda masih terlambat, cubalah mengenal pasti aspek positif ini dan beritahu orang lain tentangnya. Contohnya, jika rundingan berlangsung di pejabat anda, beritahu mereka bahawa kelewatan anda membolehkan orang lain menyesuaikan diri dengan persekitaran dengan lebih baik.
Langkah 3
Anda harus memulakan ucapan anda dengan pernyataan yang jelas mengenai syarat-syarat untuk pembicara. Namun, jangan ada pencerobohan dalam kata-kata anda. Nyatakan secara spesifik semua kehendak dan rancangan anda. Dengarkan percakapan dengan teliti, cuba tentukan bagaimana anda dapat membuat kompromi.
Langkah 4
Bina perbualan kolaboratif. Pembicara anda mesti memahami bahawa tujuan anda bukan untuk menentukan syarat anda, tetapi untuk mencari perjanjian yang sesuai untuk semua orang. Bersikap ramah dan menerima maklumat masuk dengan tepat.
Langkah 5
Jangan lupa rasa humor anda. Rundingan yang dimulakan dengan lelucon akan mewujudkan suasana yang menyenangkan dan membuat penonton berada di gelombang yang tepat. Tetapi ini tidak bermakna anda harus selalu bergurau. Humor harus halus dan pintar, jika tidak, pihak lawan mungkin meragui kesungguhan niat anda.
