Keselamatan kedai terdiri daripada memantau keselamatan barang di rak, memantau pekerja kedai, memastikan keselamatan pelanggan, masuk dan keluar bebas dari kedai. Tindakan pengawal seperti itu dalam hubungannya dengan pembeli, seperti syarat untuk menunjukkan isi pakej peribadi, menahan secara paksa, penghinaan, tuduhan - adalah pelanggaran hak undang-undang, dan seseorang boleh menuntut pekerja kedai yang tidak bertanggungjawab.
Pembeli pasar raya dan kedai kecil sering bertanya pada diri sendiri apakah tindakan yang harus dilakukan oleh penjaga kedai?
Anda harus tahu bahawa pakaian seragam pengawal tidak memberi mereka wewenang, kerana mereka bukan pegawai penguatkuasa.
Tugas utama penjaga kedai adalah untuk memantau pelanggan secara langsung atau melalui monitor. Sekiranya pelanggaran dikenal pasti, mereka mesti menghubungi polis.
Pengawal keselamatan yang bekerja di rantai runcit boleh dibahagikan kepada dua jenis: pengawal keselamatan syarikat keselamatan swasta - mereka bertanggungjawab untuk keselamatan pekerja dan pelanggan; pengawal keselamatan yang bertanggungjawab hanya untuk keselamatan barang di rak.
Kuasa dan tanggungjawab pengawal keselamatan
Tugas pengawal termasuk memantau keselamatan barang, serta personel dan pelanggan. Mereka mesti menyediakan jalan masuk dan keluar tanpa henti dari kawasan penjualan kedai, mengatur pengawasan video.
Pengawasan sistem keselamatan kebakaran adalah tanggungjawab pengawal keselamatan. Semua kunci ke premis harus disimpan di tempat yang ditentukan di bawah pengawasan anggota keselamatan.
Pengawal keselamatan diminta datang bekerja 15 minit sebelum permulaan pergeseran, sementara mereka diminta untuk kelihatan kemas.
Pengawal keselamatan yang bertugas berhak memeriksa beg dan bungkusan kakitangan setelah tamat kerja, untuk mengelakkan barang curi dari kedai. Mereka mesti menjalankan kawalan ke atas import dan eksport barang untuk mengelakkan pencurian oleh pemuat atau pemandu.
Pengawal keselamatan dilarang
Pengawal keselamatan dilarang pergi bekerja dalam keadaan mabuk, membaca sastera atau berjudi di tempat kerja. Dilarang memindahkan keselamatan premis kepada orang lain.
Pengawal keselamatan tidak berhak menggeledah beg atau barang orang lain, untuk menarik pelanggan dengan tangan. Mereka dilarang menggunakan peralatan khas, bersumpah di hadapan pelanggan, menuduh atau mengancam.
Sekiranya pegawai keselamatan melanggar salah satu peraturan ini, maka anda berhak untuk meminta pertolongan daripada pegawai polis, sedangkan lebih baik anda mempunyai saksi terhadap situasi tersebut. Kedua-dua polis dan pegawai keselamatan diminta untuk memberikan anda ID mereka.
Untuk kerosakan moral yang disebabkan, anda boleh pergi ke mahkamah. Tuntutan mesti difailkan di tempat kediaman. Dan dalam kes ini, anda perlu melampirkan keterangan saksi ke kes tersebut untuk mendapatkan hasil yang positif.
