Mana-mana kedai memerlukan perlindungan daripada penculik besar dan kecil. Oleh itu, kamera video dan pengawal keselamatan yang kukuh dengan walkie-talkie adalah ciri pasar raya yang sangat diperlukan. Kebetulan, kerana disyaki pencurian, mereka menahan warganegara dan mengatur penggeledahan. Namun, jika anda melihat keadaannya, ternyata mereka tidak mempunyai banyak kekuatan.
Sebagai permulaan, pengawal keselamatan adalah petugas kedai yang sama dengan juruwang dan pengurus barang dagangan. Oleh itu, mereka harus memperlakukan anda dengan sopan. Sekiranya pengawal bersikap tidak sopan, lepaskan tangannya - ini adalah alasan untuk memanggil pengurus atau bahkan menghubungi polis.
Pengawal tidak mempunyai kuasa untuk mencari. Mereka adalah warganegara, seperti pembeli, dan mempunyai hak dan tanggungjawab yang sama. Bukan tanggungjawab mereka untuk memeriksa barang-barang peribadi anda. Sekiranya anda disyaki mencuri, mereka harus menghentikan anda dengan sopan, menerangkan aduan itu dan menghubungi polis. Hanya orang yang berpakaian seragam yang harus menyoal siasat dan mencari anda.
Sekiranya penjaga membawa anda dengan tidak sopan, memanggil anda kata-kata cabul atau pencuri, anda perlu menuntut daripadanya data peribadi dan data syarikat keselamatan swasta tempat dia bekerja. Kemudian dengan data ini, setelah memperoleh keterangan saksi, Anda dapat pergi ke mahkamah dengan menuntut kompensasi moral. Sekiranya penjaga berkelakuan tidak sopan, lesen PSC boleh dicabut sama sekali.
