Walaupun pada masa Soviet sudah lama berlalu, boor masih terdapat di kalangan pekerja perdagangan. Di satu pihak, mereka dapat difahami - bekerja dengan orang selalu dianggap sukar dari sudut psikologi. Sebaliknya, ini bukan alasan untuk kehilangan pelanggan. Orang seperti itu harus selalu ditempatkan di tempat mereka.
Banyak pembeli, sebagai tindak balas terhadap kekasaran penjual, mengingatkan mereka bahawa persaingan pasaran telah lama wujud di negara kita. Dan peraturan perniagaan pertama mengatakan: "Pembeli selalu betul!" Mereka yang tidak tahu bekerja secara budaya telah lama berada di pasaran. Dengan melakukan ini, anda dengan sopan dapat meletakkan boor di tempatnya, tanpa berhenti ke tahapnya dan tidak menghinanya sebagai balasan.
Salah satu kaedah yang paling berkesan untuk menangani boor di belakang kaunter adalah dengan mengadu kepada pengurusan syarikat perdagangan. Jangan berfikir bahawa ini adalah langkah yang tidak berguna. Segala aduan bertulis adalah dokumen yang tidak hanya boleh diberikan jawapan objektif, tetapi juga mengambil tindakan sewajarnya terhadap penjual yang melanggarnya.
Aduan boleh ditulis dalam buku aduan dan cadangan atau dikirim melalui surat melalui surat, pesan lisan juga diterima. Buku aduan dan cadangan harus selalu ada di lantai perdagangan. Penjual tidak hanya diwajibkan untuk menyerahkannya kepada pembeli atas permintaan, tetapi juga memberikan semua syarat untuk membuat banding (untuk mengeluarkan bahan penulisan, memperuntukkan meja dan kursi). Anda boleh menulis aduan di rumah, dalam suasana tenang, nyatakan inti pati aduan dan hantarkan melalui surat atau serahkan kepada pihak pengurusan kedai secara langsung. Keluhan lisan adalah cara termudah untuk menyatakan kemarahan anda terhadap pihak pentadbiran, tetapi ia bukan dokumen, jadi ia boleh dibiarkan tanpa kesan serius bagi penjual.
Teks aduan mesti menggambarkan keadaan dan keadaan kejadian dengan tepat. Ketahui, ingat dan tuliskan nama dan nama keluarga penjual yang kurang ajar. Minta juga nama dan nombor telefon pengarah. Kesimpulannya, minta pengurus mengambil tindakan terhadap pekerja yang melakukan kesalahan. Pemimpin secara bebas akan memutuskan kaedah pengaruh apa yang harus diambil: menjalankan kerja pendidikan, menegur atau merampas penghargaan.
Sebagai peraturan, hanya satu ancaman untuk menulis aduan berfungsi dengan sempurna bagi kebanyakan orang yang tidak bertanggungjawab. Mereka segera mulai meminta maaf dengan sopan dan berusaha menebus kesalahan. Kekasaran segera hilang, ekspresi bersalah dan ramah muncul di wajah penjual.
Sekiranya penjual bersikap kasar semasa pertukaran atau pengembalian barang yang dibeli, ini sudah menjadi alasan untuk menghubungi Rospotrebnadzor. Aduan kepada perkhidmatan ini boleh ditulis secara bertulis dan dihantar melalui pos, tetapi lebih mudah dan pantas untuk melakukannya di Internet melalui borang maklum balas yang terdapat di laman web rasmi Rospotrebnadzor. Dalam jangka waktu yang ditentukan, langkah-langkah akan diambil ke toko tidak hanya untuk kekasaran, tetapi juga untuk pelanggaran "Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Pengguna" dan penjualan barang-barang berkualitas rendah.
Semasa berkomunikasi dengan penjual, ingatlah bahawa mereka juga orang dan tidak suka dihina. Jadilah pelanggan yang sopan dan ramah, dan penjual pasti akan membalasnya.
