Hari ini PR (atau hubungan masyarakat, hubungan masyarakat) adalah salah satu alat yang paling penting untuk pelaksanaan tugas perniagaan strategik dan taktikal. Kepentingannya dalam pengenalan dan promosi produk baru ke pasaran sukar untuk dinilai berlebihan.
Arahan
Langkah 1
PR adalah pengurusan pendapat umum dengan membina komunikasi yang berkesan antara syarikat dan masyarakat. Matlamat utama PR semasa mempromosikan produk adalah mewujudkan dan membentuk keperluan untuknya. Profesional perhubungan awam harus menyediakan pengguna untuk tawaran baru, dan juga membantu membina minat terhadapnya. Tanpa ini, bahkan produk yang paling maju, di mana banyak wang telah dilaburkan, mungkin tidak dituntut.
Langkah 2
Untuk membuat kempen PR yang berkesan untuk produk, anda perlu mengambil kira beberapa faktor. Jadi, anda perlu memilih masa yang sesuai untuknya. Sekiranya anda mula mempromosikannya lebih awal, ini dapat menarik perhatian pesaing yang dapat mendahului anda dalam membawa produk baru ke pasaran. Penting juga untuk memilih saluran yang tepat untuk promosi produk. Sebagai contoh, untuk mempromosikan produk dari segmen b2b, tidak masuk akal untuk membelanjakan anggaran untuk penerbitan edaran besar, tetapi anda boleh mengehadkan diri untuk meletakkan artikel di majalah profil sempit. Juga perlu untuk melokalkan kempen PR di wilayah-wilayah di mana penjualan dirancang.
Langkah 3
Kempen PR boleh dibahagikan kepada dua peringkat utama. Pada mulanya, latar belakang maklumat yang diperlukan dibuat untuk membawa produk ke pasaran. Pada masa yang sama, tidak ada penekanan pada produk itu sendiri. Sebagai contoh, pengeluar makanan kesihatan mungkin menyiarkan beberapa artikel mengenai manfaat kesihatan makan secara sihat dan kesan negatif terhadap obesiti. Dalam hal ini, PR akan bertujuan untuk membentuk mode untuk gaya hidup yang sihat, yang akan menciptakan landasan yang subur untuk mempromosikan produk syarikat ke pasar.
Langkah 4
Produk itu sendiri dipersembahkan kepada pengguna dengan segera pada saat sampel pertama dikeluarkan. Dalam kes ini, penekanan adalah pada kelebihan produk berbanding rakan sejawatnya. Sebanyak mungkin orang dari kalangan wakil khalayak sasaran harus belajar mengenai produk yang dipromosikan, dan juga berminat untuk membelinya. Ini adalah objektif utama fasa ini. Di antara kaedah PR yang digunakan, seseorang dapat menonjolkan penganjuran pameran, rasa, pameran koleksi. Acara seperti itu biasanya disertai dengan taklimat dan sidang media untuk wartawan.
Langkah 5
Selain menciptakan lingkungan pengguna yang baik dan meningkatkan kesedaran pengguna tentang produk, fungsi PR penting lain dalam mempromosikan produk adalah untuk mewujudkan maklum balas pelanggan. Ini membolehkan anda membuat penyesuaian terhadap kebijakan pemasaran dan memperhalusi produk sesuai dengan kehendak pengguna. Juga, membina model komunikasi yang berkesan dengan pelanggan dapat meningkatkan imej syarikat di mata mereka dan menyumbang kepada pembentukan kesetiaan jenama. Pelbagai kaedah untuk memberikan maklum balas sangat pelbagai. Antaranya, penubuhan kelab pengguna, pelawaan pelanggan tetap untuk penyampaian produk baru, pengenalan sistem potongan dan keistimewaan tambahan dibezakan.
