Nama profesi "pembeli misteri" menarik, kerana kita semua pembeli dari semasa ke semasa, tetapi sama sekali tidak rahsia. Adakah pembeli misteri datang ke kedai sementara tidak ada yang melihat dan diam-diam membeli beberapa produk, yang keberadaannya harus tetap menjadi rahsia kepada masyarakat umum? Sudah tentu ini adalah jenaka, tetapi sebahagiannya mencerminkan intipati profesion ini.
Nama profesi "pembeli misteri" menarik, kerana kita semua pembeli dari semasa ke semasa, tetapi sama sekali tidak rahsia. Adakah pembeli misteri datang ke kedai sementara tidak ada yang melihat dan secara senyap-senyap membeli beberapa produk, keberadaannya harus tetap menjadi rahsia kepada masyarakat umum? Sudah tentu ini adalah jenaka, tetapi sebahagiannya mencerminkan intipati profesion ini.
Membeli-belah misteri adalah salah satu cara untuk menilai kualiti kerja organisasi. Dengan alasan pelanggan biasa, pembeli misteri beralih kepada pembelian barang atau perkhidmatan untuk membantu pemilik perniagaan secara objektif menilai kualiti kerja pekerja bawahannya. Bergantung pada bentuk pekerjaan syarikat, pembeli misteri pergi ke sana secara peribadi atau tidak langsung (melalui telefon, e-mel) dan melakukan semua tindakan yang dilakukan oleh pembeli biasa - berunding dengan pengurus, membuat pembelian, tetapi pada masa yang sama mencatat semua tindakannya (membuat rakaman audio atau video, gambar), dan kemudian menyusun laporan.
Pembeli misteri mungkin ditugaskan untuk tidak hanya memeriksa kesopanan dan kecepatan pekerja, tetapi juga kepatuhan mereka terhadap piawaian korporat yang berkaitan dengan kod pakaian, komunikasi dengan pelanggan, serta tingkah laku dalam situasi konflik, yang juga diciptakan oleh pembeli misteri.
Sangat mudah untuk menjadi pembeli misteri - terdapat banyak syarikat yang pakar dalam penyelidikan pemasaran. Anda juga boleh menjadi freelancer dalam jenis aktiviti ini, menawarkan perkhidmatan anda sendiri, kerana Internet telah membuat carian untuk jawatan kosong dan perkhidmatan sangat mudah dan pantas. Cari tawaran dan kekosongan yang serupa di rangkaian sosial dan di portal jam, dan anda akan memahami perkhidmatan apa dan harga apa yang boleh anda berikan. Ngomong-ngomong, anda boleh menjadi pembeli misteri di masa lapang anda, dengan itu memperoleh sejumlah wang untuk sesuatu yang sudah lama anda inginkan.
